烟草在线专稿　　春节过后，零售客户家里往往有一些节前订购的卷烟，由于销售不畅，变成滞销烟，这些烟不仅影响零售客户的资金周转，还会因保管不当带来经济损失，甚至会影响与公司之间的关系。作为客户经理指导零售客户销售滞销烟，责无旁贷。那么如何指导客户节后滞销烟销售，我认为可以从以下四方面入手展开指导：

　　一、让客户转变经营观念，就是让客户消除滞销烟就是“卖不动的烟”的思想，摆正心态，用尽一切方法进行宣传、营销，树立宣传意识。“好酒不怕巷子深”，在当今竞争激烈的市场里，已经演变为“好酒”即使在“巷子口”也得“勤吆喝”，经营卷烟也如此。

　　二、把滞销烟摆放在显眼位置客户经理在拜访客户过程中，告诫客户把滞销烟摆放在最显眼的位置，让顾客一进门就看到柜台或货架上的这些烟。另外还可以做些关联陈列，将打火机、烟灰缸、图片等相关的物品进行近邻摆放，以吸引消费者的眼球。

　　三、把握好客户身边的烟民经营卷烟的零售客户都有一些自己固定的消费群体，他们之间有一种信任关系，情感相对融洽，把滞销烟向他们推销相对来讲比较容易。客户经理在拜访客户过程中，告诫零售客户应充分挖掘这些有效资源，掌握不同消费者的年龄、性格、消费者习惯等，推销起来就会得心应手。

　　四、抓住机会，积极推销客户经理在拜访客户过程中要告诫零售客户抓住推销机会，选择在同档次品牌卷烟紧张时推销滞销烟，效果会更佳。特别是要抓住婚丧嫁娶、社会活动等突发情况用烟这一机会，当顾客购买不到所需的卷烟时，为了急用，一般都选择替代品牌，这样推销滞销烟就会很容易。