烟草在线姚安消息 统一醒目的展示标语、整齐划一卷烟陈列货柜、温馨的“七彩服务、情系你我”形象标志、规范的明码标价……这是9月以来,姚安县分公司在以“现代零售终端建设”为主线,在卷烟零售客户中大力推广使用卷烟陈列展示架工作,加强零售终端柜台管理,提高柜台展示效果所取得的成绩。这是柜台陈列的革新,是“321”品牌陈列向“单包”陈列的转变,是新的品类管理理论下对卷烟陈列规范的新要求,此次安装卷烟陈列展示架的工作,不仅整齐了零售户卷烟的陈列,美化了卷烟柜台,方便了消费者在购买卷烟时对品牌的选择,还得到了广大卷烟零售户的大力配合,也得到消费者的普遍赞赏。
在推广使用卷烟陈列展示架的过程中,我们分三步走:一是烟草公司广泛征集零售客户的意见和建议,对推广使用卷烟陈列展示架进行充分讨论,最后达成共识;二是我们先在县城及各乡镇主要街道选择240户不同业态的零售客户,为他们配备卷烟陈列展示架先行示范,客户经理指导他们摆放卷烟;三是客户经理分别组织所负责片区的未安装卷烟陈列展示架的零售客户到本片区“示范专柜”参观,让零售客户充分认识到使用卷烟陈列展示架的好处以及了解卷烟陈列方式,为下步推广打下基础。
截至目前,在姚安烟草分公司全体营销人员齐心协力的共同努力下,姚安县30%的零售户柜台已经旧貌换新颜,安装了卷烟陈列展示架,改变了零售店铺柜台陈列维护难的局面,预计到今年年底,80%的卷烟零售客户将用上卷烟陈列展示架。
观点集萃
在卷烟零售客户中推行卷烟陈列展示架工作,对提高我们的赢利水平起到很大的作用。希望烟草公司类似的优质服务能更多一些,比如加强对我们卷烟零售客户的培训,让我们更多地了解卷烟营销知识,卷烟陈列办法,提高营销技巧等。
----姚安县城区片卷烟零售客户偰沙金
卷烟陈列展示架的推广使用,在我们卷烟零售客户中反响很大。使用卷烟卷烟陈列展示架解决了卷烟摆放杂乱无章的问题。现在,烟柜整洁了,空间增大了,人气也上来了,真是一举多得。
----姚安县龙岗片卷烟零售客户卢燕
搞好对卷烟零售客户的服务,是烟草公司永恒不变的主题。在卷烟零售客户中推广使用卷烟陈列展示架就是一个很好的尝试,它可以提高卷烟零售客户的盈利水平,让零售客户对烟草公司的服务更加满意。
----姚安县烟草分公司刘芳
姚安烟草公司在零售客户中推广使用卷烟陈列展示架有很多好处,比如便于烟草公司进行价格管理,便于客户经理进行服务指导,有利于增强零售客户的自律意识等。
----姚安县烟草分公司分公司李勇
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题