烟草在线专稿　　卷烟终端出样，并非是一个新鲜事物，可以说，客户经理和卷烟零售户对“出样”都很有经验。“出样”本身并不难，难的是如何提升出样质量，这一点，相信绝大部分卷烟零售户和客户经理都曾面临类似的困惑。我们都知道，产品出样不仅与产品销量有很大关系，而且它还担负着充实陈列空间，打压竞争对手等重要功能。但是现在很多的零售客户在终端出样上存在诸多的问题，笔者通过长期的市场走访，诊断出卷烟终端出样存在的四大“顽疾”：

　　“顽疾”之一：断货品牌标价签不妥善保管

　　品牌断货大多由两个原因所致：1.零售户未合理拟制订单。零售户对自己的库存数据不清楚，导致在订货前未事先盘点，漏订将要销售断货的品牌；2.烟草公司品牌缺货。对于品牌缺货现象，建议零售户首先做好品牌“留样”工作，也就是暂不销售样品烟，确保柜台出样整齐无空缺现象，待品牌到货后再进行销售。同时，建议零售户将断货品牌标价签、盒统一装存，待品牌到货后再将其对应摆放。

　　“顽疾”之二：无视品牌名称，“张冠李戴”

　　张贴标价签时仅看品牌价格，并未察觉到标价签上的品牌名称与实物不对应，导致“张冠李戴”，这主要是由于客户粗心大意或有些年长的客户不识字所致。在这方面，如果不重视，将会带来一些麻烦，如：因为品牌价格与品牌名称不符导致与消费者发生纠纷。相信谁都希望能避免发生这样的现象，因此，此现象应该引起重视，在客户经理的指导下，正确规范使用标价签。

　　“顽疾”之三：随意使用空白纸作为“新品牌”标价签

　　新品牌上市后，卷烟零售户和消费者对品牌价格都不很清楚，于是零售户使用空白纸作为“新品牌”标价签。对此，建议零售户在订购新品牌后，可主动与客户经理取得联系，补发新品牌标价签以避免使用不规范的标价签。

　　“顽疾”之四：美观意识薄弱

　　卷烟陈列无序、不整齐、无规律、烟包正反面不分、标价签及烟包倒立放置等现象，导致柜台卷烟出样一片混乱，吸引力度不强。对此建议卷烟零售户在卷烟出样时，可采取单包陈列法、两包陈列法、价格序列陈列法、厂家序列陈列法，必要时也可采取创新型陈列法，以提升卷烟出样整体美观效果，增强视觉冲击力。

　　终端出样只是终端管理的诸多细节之一，上述所列的只是其中一些较有代表的现象，希望通过诊断这些终端出样的“顽疾”，让零售户认识到终端建设中存在问题，并在实践经营中更加注重卷烟出样，为建设高质量的终端而努力。