烟草在线专稿　　每逢佳节倍思亲，这是中华民族传统文化的底蕴与根源。近年来，随着人们生活水平的显著提高，重大节日消费、假日经济已成为拉动内需的强劲动力。作为卷烟零售户，既要抓住商机，备好货源，明码标价，守法经营，提升销量与结构，赚取应得的利润与财富，还要注意店铺安全，加强防范措施，谨防卷烟被盗、被抢、被诈骗等不安全事故发生。

　　为此，笔者近日在内管入户核查中，就节日安全经营话题，走访了7家不同经营业态的卷烟零售户，旨意让广大卷烟零售户牢记“安全”二字，做到“开店一分钟，安全六十秒”。

　　王创胜　“聚家连锁购物广场”负责人　商场　

　　作为全县最大的一家购物商场，在卷烟经营方面，我们制定了一套严格的安全管理制度和防范措施。首先，强化卷烟专柜经营人员、收银员以及防损员的安全培训，每月集中培训一次，主要学习真假烟、以及不法分子作案伎俩的识别常识，防止卷烟被调包、被诈骗；其次，在卷烟专柜醒目处安装视频监控，“全天候”实时拍录卷烟经营全过程，不给违法分子可乘之机，也给公安调查案件提供证据。再次，要求店员熟知报警、举报电话及相关程序，善发现、会观察、能稳住不法分子，并在第一时间内，将他们的体貌特征、作案手段、作案工具准确反馈给公安、烟草部门，确保对涉烟诈骗、盗窃分子打击处理到位。

　　陈建强　“好又多超市”老板　超市

　　我们的超市地处县城繁华路段，每到中秋、国庆等重大节日，店里顾客多，人气旺，但也经常发生商品被盗事件。特别是去年中秋节当日，3条高档卷烟被调包，一次损失2700元，教训十分深刻。为此，今年以来，我们非常重视卷烟卷烟安全工作。一是注重技防，将店内视频监控调整到最佳位置，充分发挥“电子眼”在卷烟经营中的特殊功能与作用；二是巧施|“秘诀”。在所用卷烟条包、盒包上标注暗记，有效杜绝卷烟被调包问题发生；三是“三员”联动，要求卷烟专柜营销员、收银员、防损员密切协作，严格监管所售卷烟数量、规格准确无误，一旦发现卷烟被调包后，能及时追回，并反馈相关部门依法处理。

　　李维鸽　“鑫玉烟酒商行　”老板　烟酒店

　　去年夏天，我的店遭受过一次卷烟被抢事件，损失500元。究其原因，是家中老人安全防范意识不强，被诈骗分子的假相所迷惑，导致卷烟在光天化日之下被抢，犯罪分子驾车逃之夭夭，至今没有破案。这件事发生后，我采取了积极地防范措施：一是不让老人单独守店，自己不在店时，必须保证有2人以上守店，二是在店门口安装语音提示装置，随时提醒“有人进来”，注意观察；三是每晚将高档卷烟转移到卧室或锁在保险柜里，防止高档卷烟被盗；四是在店面醒目处张贴烟草部门举报电话，手机存留烟草专卖管理员、客户经理、送货员电话，如果发现不法分子踪影，随时保持联系，便于执法部门快速查处。

　　锁强　“火车站商店”店主　便利店

　　我的店在火车站广场，外地消费者较多，社会上的无业游民也不少。在日常经营中，有的外地人买烟后，感觉烟味不对，就硬说烟是假的，要求退换；有的无业游民无钱买烟，就趁我不注意时，顺手牵羊，偷几包烟过瘾。这些事让我头疼不已。多亏烟草专卖稽查人员多次为我解围。如今，我的“卖烟法则”是：公开承诺，不卖一盒假烟；现场验货，如有质疑请专卖人员签订；卷烟离开柜台，本店有权拒绝退换。对于无业游民的骚扰，我坚守|“工作岗位”，轻易不离开卷烟柜台，不给他们“下手”的机会。除此之外，在商店门口安装了视频探头，让无业游民不敢伸出“第三只手”。

　　罗志成　“桥东商店　”店主　食杂店

　　我的店在农村，紧靠公路，交通方便，生意不错，卷烟零售收入可观。但在安全经营上，由于自己麻痹大意，掉以轻心，曾经发生过一次卷烟被盗事件，至今记忆犹新，数年不忘。亡羊补牢，犹未为晚。这些年，为了防止此类事件再次发生，我首先对店铺外墙涂上了一层水泥，防止盗贼打洞而入，其次，将木门换成防盗门，定期检查门窗锁把、开关是否完好，防止盗贼破门而入；第三，不乱白天，还是晚上，将卷烟放在卷烟玻璃专柜，不随意乱摆，避免不法分子“顺手牵羊”；第四，与公路沿线村庄的亲戚、熟人以及公路治安检查站保持电话联络，一旦发生卷烟被盗、被抢事件后，及时告知他们从不同方向追击、截获不法分子。

　　吴远会　九州宾馆老板　服务娱乐类

　　宾馆行业零售卷烟，最大的问题也是安全问题。多年来，我的店尽管人来人往，旅客处出出进进，但没有发生一起卷烟被盗或被诈骗的事件。主要经验有三条：一是看得紧。在日常经营中，坚持做到卷烟柜台不离人，晚上柜台上锁，高档卷烟和现金进入保险柜；二是善学习。经常借助网络，喜欢浏览“烟草在线”网站，关注发生在零售户身边的典型案例，学习掌握如何预防卷烟调包、诈骗等相关知识，增强自身安全防范意识，确保安全经营，万无一失。三是保持与烟草专卖稽查人员联系，及时向稽查队反馈不法分子上门假烟或进行卷烟诈骗等活动。

　　贾书歌　“大众理发店”店主　其他类

　　我的烟量小，只有一个玻璃柜台。平时经营中，心中做到“三个有数”：一是今天柜子里有几条烟，都是什么牌子；二是自己理发时，不忘让学徒照看一下小小烟柜，看看柜子的烟有无异常情况，上锁了没有；三是晚上关门时，清点卷烟数量和规格，不怕麻烦，一律装进提包，背回家中，确保安全。就这样，安全经营十年如一日，没有发生一起卷烟被盗事件。

　　赵伟　县局内管员

　　通过走访不同类型卷烟零售户，笔者认为，卷烟零售不管店大店小，货多或少，都面临一个安全经营问题。从走访了解的情况可以看出，凡是注重安全防范的零售户，轻易不会发生卷烟被盗、被抢、被诈骗事件，而一些只顾挣钱、忘记安全的零售户，多多少少遭遇过窃贼、诈骗犯子的“光顾”。因此，在双节来临之际，笔者提醒广大卷烟零售户要开展一次“安全防范自查自纠”活动。首先，自查一下有没有安全防范的思想意识。如果没有，最好打开“烟草在线”网或者与专卖稽查人员联系，好好学习、讨教一下安全经营方面的基本常识，掌握一些不法分子实施卷烟调包、盗窃、诈骗等常用伎俩，不断增强自身安全防范能力。其次，要检查各自店铺安全硬件设施是否达标，特别是有条件的超市、烟酒店、便利店，要力争安装视频监控、警报器等高科技产品，助理“人防”，消除不安全隐患；没有条件的，也要在其它方面做文章。比如，加固门窗，更新门锁，维修柜台、货架等，做到“店面安全无漏洞”；第三，要学用结合。通过观察实践，能现场识别不法分子诈骗行为，做到不慌不乱，沉着应对，及时报警，确保不法分子受到应有的法律制裁。除此之外，要切实加强夜间卷烟安全防范。如果你的店铺位置较为偏僻，就要把握好经营时间，不能太晚，更重要的是，休息时不要怕麻烦，要将高档卷烟移至卧室，避免发生盗窃事件。

　　总之，当前，卷烟被盗被抢、被诈骗事件时有发生，给一些卷烟零售户造成了经济损失，同时，也为广大卷烟零售户敲响了警钟：安全经营，不可忽视。其实，在此类案件中，不法分子的作案手段并不高明，只要广大卷烟零售户在日常经营中，多一点安全意识，少一些麻痹大意，提高警惕，加强防范，就能有效预防卷烟被抢被盗被骗事件发生。