烟草在线专稿　　岁月如梭，时间飞逝，转眼又一年过去了。告别多姿多彩的2012年，满怀希望的2013年方舟在期盼中扬帆起航。它满载着过去一年沉甸甸的收获，也满载着人们对新一年美好生活的希冀与向往。他们期望宏观政策的给力，也期许通过自身努力改善生活……，星期天，笔者走进零售店铺，倾听卷烟零售客户诉说他们新年的愿望与憧憬。

零售客户封涛：希望同行之间不再是冤家

　　自古商人多数都认同“同行是冤家”的说法，特别是在如此激烈的市场竞争之中，为了一点利益，有的朋友与同行又是吵，又是闹。公说公有理，婆说婆有理，怒目而视，相互排挤，导致最后两败俱伤。我觉得，做生意如果把同行当冤家，要不得也不值得，这不仅浪费了较量的时间和精力，还损伤自己的口碑和利益，损害了商家的形象。

　　做生意要信奉以和为贵，和气生财。所以，我希望在新的一年里，我们同行之间真的不应该是冤家，应该是朋友，是兄弟，是姐妹，就像移动和联通现在一样握手言和，称兄到弟。您仔细想想同行之间有许多好处可言，可以互相探讨行业信息，可以通过同行来了解行业的动态。并且，在必要时，还可以互相调一下货源，这何乐而不为呢？您说是吧！

零售客户刘荣芝：趁过年感谢大家支持

　　刘荣芝的店铺开了十多年了，生意搞得红红火火，收入方面自然也是“钱”景不错。面对这些年的创业成果，刘老板表示，除了自己的辛苦付出以外，与朋友和顾客的支持也是分不开的。所以，趁过年感谢大家的支持。

　　刘老板感慨地说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。以前对卷烟经营一窍不通，经营不佳，只知道怨天尤人。正是由于烟草人的真情服务，精心指导，是我提高经营技巧，得到了真真正正的收益。希望借新年之际，向烟草客户经理以及老顾客们表示感激之情，没有他们的支持帮助，就没有我今天的红火生意”。

零售客户商延华：愿家人朋友平安健康

　　“我在新的一年里最大的心愿就是希望自己的家人，身边的朋友能够平安、健康。”零售客户商延华说，最近，她身边一个朋友的孩子，刚刚四岁就突发疾病夭折了，看到好朋友那么伤心，自己的心情也特别沉重，却不知道如何去安慰。

　　“天有不测风云，人有旦夕祸福。我不期望能挣多少钱，只希望在新的一年里，大家都平平安安、健健康康，一家人快乐地度过美好的一生，只有平安健康，才是人生中最大的幸福和快乐。”商延华道出自己简单的新年愿望。

零售客户赵希荣：希望生意能更上一层楼

　　卷烟零售客户赵希荣几年前开了一家小型便利店，由于为人诚实善良，价格公道，深受消费者的喜欢。回首2012年，卷烟零售客户赵希荣有点激动的说：“虽然很辛苦，很疲惫，但日子忙碌却充实，我的店面不大，很多事情都得自己做”。

　　说到对于新年的愿望，赵希荣坦言地笑笑说：“因为生意的原因，不能陪孩子出去逛街，在新的一年里，我真希望能和孩子一起玩玩。再一个我也没什么大的追求，只希望以优质的产品、最佳的服务态度能把生意越做越好。”

　　“等闲识得东风面，万紫千红总是春。”新春就是新的企盼、新的希望，新的征程，新的收获。付出一份努力才会换取一份收获，各位卷烟零售客户，2013加油吧！