烟草在线专稿　　在这个信息爆炸的时代，广告可以说是无处不在，无论你随手打开电视，听听收音机，还是浏览电脑的网页，无意中都会让你接触到广告。通过广告可以把产品或服务等信息快速地传递给每一位接收者，达到提升美誉的目的。近年来，随着传播手段的多极化，广告效应也越来越明显，许多商家都青睐这种快速地信息传播手段，无论是大手笔的促销，还是卖场不起眼角落的小POP，广告和我们的生活息息相伴。那么，在这个广告充斥我们工作和生活每一个空间的时代，今天，我们的零售客户，你广告了吗？

　　零售客户：严辉

　　观点：看广告，做广告

　　我们看电视连续剧时，最烦的是什么？十个人有八个会说，最烦的就是那些铺天盖地的插播广告了！但正因为这些雪片似的广告，让我们记住了“今年过节不收礼，收礼尺收脑白金”，“怕上火，喝加多宝”，“洋河蓝色经典---男人的情怀”，这些烩炙人口的广告语和强势的一线大品牌。开始时，我也烦这些广告，浪费时间不说，还吊足你的胃口。但渐渐地，我就从自身的经营特点出发，有意地去吸收一些广告中的精华，达到为己所用的目的。品牌的快速成长，离不开广告，商品的动销，更离不开广告的拉动。

　　大家都知道，电视购物的主持人特别煽情，有些顾客购买商品，纯属是受他们的那种语言鼓动而掏腰包的。那么，这种办法能不能用在我们零售经营上呢？肯定是有可取之处的。还有我们街头巷尾一元店、两元店，天天的小喇叭里喊“全场一块钱、件件一块钱，真正的实惠，真正的超值，走过路过不要错过……”等等，顾客的好奇心被拨动了起来，就会走进店里，看个究竟。那么，作为我们规模较大的零售店，可不可以利用自身的优势来实现销售呢？答案是肯定的。

　　去年冬天，我从一个厂家进了一批棉纱手套回来销售，这些手套都是外贸不合格的产品，产品有点儿小缺陷，但不影响使用，外贸要求高，拆后重做成本太大，就低价处理给我销售。开始时，虽然我卖的价格较低，但销售量还是很小，没有效果。于是，我受了街头那些小商贩小喇叭做广告的启发，买了一个成天放在门外回放“手套不卖一块五一副，不卖一块钱一副，十副才卖八块钱……”并且，打破常规一副一副卖的做法，以十个为一打，一打一打地卖。这样，顾客现在花了平时一半的钱，就能买到一倍的商品，他们当然高兴了。而我每副只赚一毛钱，薄利多销，收获也很可观。这些棉纱手套，其实很有市场，只是我们没有让顾客发现而已。平时，建筑工地上的建筑工人，砖瓦厂的窑工，他们干体力活，手直接和砖瓦接触，都大量需要这种商品。因此，我就挑一些周围停电时使劲地呦喝（只有停电，这些人才能有时间逛街）。小喇叭叫喊着打广告，比挂宣传海报在店前的效果好的多了，棉纱手套在我的广告宣传之下，也迅速打开了市场。

　　同时，做广告一定要煽情，这样才能给顾客留下深刻的印象。我们当地电视台有一个“相信你的眼力，相信你的选择，心动不如行动，行动不如搬回家！”的电磁炉广告，大家都说这个广告做得俗不可耐，但因另类的动作，煽情的话语，却让农村的那些老头老太太记和很清楚，也让许多烧柴火、烧煤气的农村人也用上了这款电磁炉。他们有的人甚至都不知道牌子，来买时都会说，就是天天晚上电视上放的……

　　你说，广告的威力惊不惊人。

　　零售客户：罗正福

　　观点：广告，拉动销售

　　曾几何时，人们把广告和销售紧紧地联系在了一起。广告对销售起到了很好的促进作用，这也是地球人都知道的公理。但我们许多零售客户都会说，我们这些小门小户的小个体户，哪有这个资本打广告，促销售呀。其实，谈起广告，许多时候不一定需要大手笔，才能起到盘活商品，促销商品，有时，一个“爆炸贴”、“店主推荐”就能起到立竿见影的效果。

　　今年端午节期间，我的超市里进了一些粽子回来销售，由于粽子的保质期短，时效性也强，到了端午的前一天家里还有十来个品种几千个粽子还没卖完（我们这里都端午节早上煮粽子吃，到端午节，销售量就很少了）。于是，我在店外做了个两米高，三米长的宽幅“爆炸贴”，上面写“店内粽子，买一送一”的字样。端午节前一天，粽子的销售虽然有所下降，但还是有市场的，我这个广告刚打出来不久，生鲜区就被顾客挤满了，甚至还出现排队抢购的现象，到下午三点多钟，库存的粽子被抢购一光，虽然是买一送一，但就这一款商品还是让我一千多块钱。而我们许多零售同行，还执着观望的态度，认为端午的前一天还是销售高峰期，这样卖不合算，但错过了这一天，平时虽然有销量，可是端午后这款商品就很难卖了。原因有两个：一是因为家家端午节都会买粽子吃，但不会一顿就吃完了，顾客家中都会有库存，市场上要有一段时间的低迷期；二是端午节过后，已经过了高考这个粽子的销售高峰期（“粽”谐音“中”，一般高考前大人都会经常买一些给学生吃），加之天气炎热，所以说，也很少有人再买这款商品了。

　　正因为我看到市场的趋势，并且提前打广告，抓住了这个难得的商机，才把自己的库存一清而空，在这个销售中，零售同行也可以看出，广告（也就是那个爆炸贴）起到了非常重要的作用。而我身边的一些零售同行，他们按兵不动，顺其市场形势销售，结果，留下了不少的库存。这些库存，时间一长，就成了一文不值的垃圾。

　　零售客户：汪卫中

　　观点：广告，要传递出品牌的形象

　　开店搞经营，无论你是自卖自夸式的自我宣传，还是凸现商品卖点式的美化宣传，总而言之，统而言之，都要给顾客留下深刻的印象，让顾客记清你的品牌或服务，这样的广告，才能起到事半功倍的效果。

　　其实，我们许多零售客户做的广告都比较直接，体现文化内涵的不多，能烩炙人口，流传长久的更如凤毛麟角。前一段时间，看了一个关于宝马汽车的广告：一个十分可爱的婴儿坐在摇篮车里大哭，于是有人推着摇篮车在充满秋意的林荫道上飞跑。孩子在飞驰的摇篮车中开怀大笑，车一停，婴儿又大哭不止，再次推动飞跑后，婴儿又开怀大笑，画面突然消失，屏幕上飞出　BMW（宝马汽车）的标志和短短的五个字“驾驶的欢乐”。这则广告，刚一看根本不知是什么广告，而看到　B　MW处时，你会开始对“驾驶的欢乐”产生联想，短短的五个字，却有力地传播出品牌的形象。

　　上面所说的，只是一个创意，旨在于能够开动我们零售客户智慧的大脑，想出好点子，好创意，树立良好的卖场或服务形象。当然，多媒体广告投入较大，也并非是我们普通零售客户所能承受的，何况还有一个传播媒介的限制，但所起到的传播效果，也是平面广告所不能比拟的。

　　我家对面有一个卤菜店，自从开业到现在，生意特别的旺盛，要说生意成功的“密诀”就来自于店面上的那个大广告牌。广告牌的画面很简单，就一个大荷叶上滚落一大滴金灿灿的食用油，下面有两个字“我能……”这个广告语给人一个很大的联想空间：首先是现在有的餐饮业，许多食材都是用地沟油制作的，一滴金灿灿的食用油说明，我能用好油，让消费者放心的油，在这个并不为填饱肚皮而吃饭的时代，人们的健康意识也越来越强了。消费者也会这样想，你能用好油，我就能上你那儿消费去！其次是我能做好服务。大家都知道，做卤菜和经营大酒店不一样，属于小本买卖，但这个卤菜却实行送货上门服务，这叫人暗暗称奇，也是该卤菜店成功的“杀手锏”；还有能什么？当然还有能的了，包装绿色也是该卤菜店最大的特色，你买的每一份卤菜，都是用荷叶包着的，不是塑料袋，冬天干荷叶，其他季节鲜荷叶，到家一打开，一股荷叶的清香味儿，用荷叶包好后，然后再用经过特殊处理的纸袋子装好。

　　你说人家能不能？通过这样的广告，然后再通过这样的服务方式，尽可能地把“能”字落实到经营中的每一个细节中去，你说生意能做不好吗？我们有许多商家，广告打得很诱人，但其实做的却截然相反，保证不了质量，你广告做得再好也白搭。曾今的央视“标王”秦池酒就是一个活生生的例子，广告做得再好，你只有把酒的质量做好消费者才能买你的帐，不然，不是你抛弃消费者，而是消费者抛弃你。

　　因此，做广告，在传递服务与品牌形象的同时，还要在运作过程中，尽可能地维护好服务与品牌形象，才能获得顾客青睐，赢得美誉。

　　零售客户：孙建华

　　观点：要打造全方位的广告传播网

　　不知道大家有没有这种感觉，我每次上街买菜时，都会挑那些看起来老实巴交的年龄大的农村人挑的担子上去买菜。为什么？因为这些人卖的菜大多是自家种的，家里吃不完才挑出来卖的，而这些蔬菜是很少上化肥、打农药的。不像那些菜贩手里的蔬菜，吃着不放心。大家以为我讲话离题太远，其实，那个农村人本身就是一种广告效应，他本身就有一种广告诉求：自家种的，吃不完拿出来卖的。如果你有眼光，买了包准不会错。

　　因此说，作为我们零售客户，无论是做卖场广告，还是宣传单，宣传画册，不要传播一些太高深的学问，要直奔主题，让人一眼看出，你想向消费者传递什么样的信息，这样的广告才成功。但是，要让顾客最大限度地接触到卖场广告，我们零售客户就要开动脑筋，广告的宣传手法就必须采取全方位的方式，形成立体化才会让广告信息有效传递给消费者。例如，海报位置可以多元化利用，凡是消费者举目所及地方均可以考虑，因而，我们惯于贴在天花板上的或墙上的，而现在则可以利用货架、收银台，甚至手推车、灯箱、购物篮或地板的空间来做宣传；要建立品牌知名度，欲在通路展现长期的广告效果，就可以制作灯箱；要鼓励试用，就可在手推车、购物篮中来传递讯息；在地板上制作广告，可推介新产品，以此突现新鲜感；如果进行品牌转换，就可以在货架上招贴；如果想加速消费者购买或加速品牌