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烟草在线专稿 小周是我线路上的一个卷烟经营户，去年冬天的一个中午，有一位衣着破旧、鞋上还沾有泥巴的大伯走进了他店内。小周起身打了个招呼：“想买点什么？”“我看看烟和酒。”说完，就紧盯着酒柜上的酒，嘴里不知道在嘟哝什么。小周也没搭理他。足足十来分钟，那位大伯说话了：“就拿四瓶天之蓝和两条中华，软的。”小周听了后，忙重复地问了一句，心想看你这身打扮也不像买高档烟酒的。大伯似乎看出了他的意思，忙不好意思地解释道：“酒烟都是为我儿子办事送人的。”
算好了帐，收钱找钱后，老大伯刚走到门口，又折身返了回来，当时小周心里为生很多想法：是不是嫌贵了、还是怕有假、又不要了……但出乎意料的是，大伯从手里递过了一张崭新的50元钱，“小伙子，你刚才多找了我50块，太新了粘在一起了，你没注意。”小周很惭愧，恨不得扇自己两个耳光，不应该以貌取人，不应该怠慢这位大伯。
从此以后，这件事成了小周开名烟名酒店的动力，买与不买都一样对待，只有真心善待每一名顾客，才会得到更好的回报。
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