烟草在线专稿　　随着农村经济的发展，农民的消费观念和消费能力也在发生着翻天覆地的变化。在经济较为发达的农村，农民的生活水平日益提高，从日常生活用品、穿着打扮，再到各种各样的家用电器、交通工具等，都基本与城市的生活接上了轨。应该说，农村经济的快速发展，对于在农村从事零售经营的商家来说，无疑是件大好事。

　　然而，在采访中一些农村的零售客户告诉笔者，虽然农村的经济发展了，农民的生活富裕了，但店铺的经营效益并没有达到理想的状态。这其中主要有两个方面的原因：第一，随着国家对“三农”的重视，农村的经济、交通逐渐发达，许多农民都购买了摩托车、汽车等代步工具，尤其是近几年国家开展的汽车下乡活动，让许多农民都步入了有车时代。有了便捷的交通和方便的交通工具，许多农民在采购日用品时，都会到附近的乡镇集市，甚至会直接杀到繁华的城市去购买需要的商品。既能够领略到都市的风光，又能购买到心仪的商品，这让许多经济条件较好、有交通工具的农民朋友乐此不疲。

　　第二，由于受传统消费观念的影响，在许多消费者的眼里，农村店铺的经营环境差、规模小、商品少、质量劣，没有档次品味，缺乏质量保障。虽然，一些零售店铺也紧跟时代步伐，比如对店铺进行装修装潢，并按照城市超市的标准，扩大经营规模，丰富商品种类，提高商品质量，但仍不能得到一些农村消费者的认可，“城里的东西就是多、就是好”，这是许多农村消费者心中的定义。这也难怪许多农民朋友宁愿花几元车钱去城里消费，也不愿在自己家门口购物。“农村经济发展越快，我们的生意越难做。”在采访中，许多零售客户都表达了这样一个“矛盾”的心声。

　　毋庸置疑，经济是推动社会生产力发展的重要手段。农村经济的快速发展，对于增加农民收入、提高农民生活质量有着积极的作用，这无疑对农村零售客户的经营发展也是一个难得的机遇。然而事实并非如此。正如比这上面所提到的那样，农村经济的快速发展，让农民的消费观念发生了变化，他们不再为购物而购物，为消费而消费，而是也学会了如何去享受生活，如何在购物中、消费中体验那份快乐，感受那份美好。如今，在城市的大商场、大超市，我们随时随处可见农民朋友的身影。他们三五成群，或家人，或朋友，大包小包，大件小件，从油、盐、酱、醋，到冰箱、彩电、空调、洗衣机，一应俱全，好不吝惜。的确，现在农村的生活条件好了，农民朋友的眼光高了，眼界阔了，他们不再像以往只去追求价格低廉的商品，而是也懂得了如何去花钱，如何去消费。“我们的店铺都成‘三餐店’了，只有吃饭的时候才有顾客，平时大家都开车上集镇玩了。”一位零售客户无奈地告诉笔者。

　　世上无难事，只怕有心人。我们常说：没有过不去的河，只有不愿过河的人。在当前市场环境下，农村店铺的发展的确遇到了许多制约因素。那么，如何在困境中突围出去，找到合适的经营之路，让店铺焕发勃勃生机呢？笔者认为，农村店铺应从以下几个方面着手：

　　从环境入手，打造店铺新形象

　　能否给消费者造成视觉冲击，激发消费者的购买欲望，店铺形象至关重要。店面就如同的脸面，第一印象非常重要。然而，在农村市场走访事，笔者发现许多店铺都存在着“脏、乱、差”的问题。“脏”就是卫生状况较差，无论是店内还是店外，到处都是脏乱不堪，就连许多食品上都布满了灰尘；“乱”就是店内的商品陈列混乱，不分种类，不分大小，没有层次，没有形状，让进店的消费者很难找到自己想要的商品；“差”就是店内的商品种类少，档次低，一些过时的商品、过期的商品仍在上柜摆卖。

　　在一家店面较大的商店门前，笔者看到，这家店铺的生意非常冷清，半天之内仅有稀稀拉拉的几位顾客前来购买商品，而且都是不足10元的商品。为了弄清店铺生意清淡的原因，笔者决定去探究一番。就在笔者走到门口的一瞬间，一阵大风袭来，只听到头顶上“啪啪”作响，抬头一看，原来是该店铺的招牌在大风的侵袭下正在“跳舞”：店面的招牌脏兮兮的，上面的文字图案已经模糊不清，四角的几颗螺丝钉已经丢失，如果风力再大一些，随时就有掉下来的危险。走进店内，一股刺鼻的酸味扑面而来，顺着气味笔者看到，一个装满陈醋的编织袋外部全都湿透，定是里面的袋装醋被挤压破开。再往柜台上看去，到处除了灰尘还是灰尘，零零散散的商品东倒西歪，凌乱不堪；柜台内的地面上到处都是塑料袋、饮料瓶，根本没有落脚的地方。而该店铺的老板正悠闲地躺在床上看着电视，至于笔者什么时候进来，他根本么没有察觉到。试想，这样的店铺怎么会有顾客光顾，店铺的生意怎么会能好呢？

　　对于店铺形象的重要性和必要性，许多农村零售客户并没有认识到。在他们看来，农村比不得城市，城市的店铺较为集中，加上大都在繁华的街道，且城市居民的生活品味较高，如果店铺形象较差，肯定会影响到生意。

　　而农村不同，一方面零售店铺较为分散，消费者大都是村内的村民，他们只是注重商品的质量和价格，对店铺的形象并不在意，况且，农村许多店铺的形象也都是如此；另一方面，农村的购买力与城市相比有着一定的差距，如果改善店面的形象，就必须进行投资，这对于利润不大、效益不好的农村店铺来说，的确有些舍不得。这些零售客户的想法不是没有道理，但是笔者觉得，当前随着农村经济的发展和农民消费观念的转变，他们的生活品味和档次也会越来越高，如果零售客户不能跟顺应潮流，在店铺的环境上不能达到消费者心目中的标准，那么肯定会给店铺的经营带来不利影响。笔者认为，农村小店要想保证生意兴隆，首先就要从改变店铺的环境入手：

　　第一，坚持每天打扫卫生，擦拭柜台、货架，及时清理商品上的灰尘，使店铺和商品始终保持整洁。

　　第二，做好商品的布局陈列，一方面要本着方便自己销售的原则，适当突出畅销商品和季节性强的商品；另一方面要本着方便消费者选购的原则，按照商品的种类、价格等科学陈列、分类摆放。

　　第三，农村店铺大都是自家的房屋，面积小，布局差，如果在经济条件允许的情况下，可以对店铺进行简单的改造，比如安装玻璃门和玻璃橱窗，让太阳光线充分照到屋内，增加店铺的明亮度；再比如对店铺进行简单的装修，可在外墙上贴上瓷砖，对室内墙壁进行粉刷，购买开放式货架等，并在店内张贴、悬挂一些漂亮的宣传画等，从而吸引消费者的眼球，刺激消费者的购买欲，增强顾客购物时的愉悦感和舒适感。

　　从商品入手，时代消费紧跟上

　　商品是零售经营的主体。离开了商品，经营也就无从谈起。在采访中笔者发现，农村店铺的商品大都存在着“少、廉、缺”的弊端。“少”就是商品的种类少、数量少，给人一种空荡荡的感觉。笔者在一家商店看到，这里除了陈列一些卷烟、小食品以及零碎的日常生活用品外，几乎很难找到有什么抓人眼球的商品。柜台上的卷烟只有四到五个品种，且都是零包陈列，没有整条。“廉”就是大都是廉价的商品，就拿卷烟和酒来说，许多店铺几乎没有10元以上的品牌。“缺”就是缺乏时代元素的商品，不能根据市场的发展和消费者的需求来完善商品组合。

　　如某店铺销售的棉拖鞋，无论是从外观美感还是内在质量，都已经落伍和过时。当问起店主为什么会购进这种拖鞋时，店主回答说：这个进价便宜。当问起销量事，这家店主却一言不发。应该说，这种购货方式纯属是“一厢情愿”，根本没有站在时代发展和消费者需求的角度去选择商品。在农村店铺，累似这样的零售客户为数不少，他们在选购商品时，只注重商品的价格和利润，至于商品的美观度、实用度却很少考虑。这直接到导致了商品的销量不佳。当然，也有一些与时俱进的零售客户，他们能够较好地把准时代脉搏，在商品的选择上具有一定的科学性和合理性。在毗陵村委大院的一家综合商店里，笔者看到这里的商品比较全面，日常生活用品，烟酒副食品，学生用品，甚至还有一些小型的家用电器和数码产品，如电磁炉、电暖气、电风扇、电动剃须刀、燃具灶，手机、手机电池、充电器、电话充值卡以及较为廉价实用的数码照相机，等等。这家店主告诉笔者，当前农村的经济逐渐好转，许多家庭都告别了煤炉子，用上了电磁炉、液化气，同时农村也进入了“手机时代”，一般的村民都用上了手机。正是出于这些考虑，才购进了这些家用电器和数码产品。他还告诉笔者，现在农村办理红白喜事，所需的烟酒档次也有所提高。由于自己经营的烟酒品牌比较齐全，能够很好地满足各类消费需求，所以店铺的生意在村内一直都是最好的。

　　要想把商品卖好，提高经营效益，农村零售客户就必须转变思想观念，紧跟时代步伐，在商品的选择上做到与时俱进。要知道，当前农村经济正在发生改变，农民的消费品位也在逐步提高，如果零售客户还抱着传统的商品观念和经营思维，那么必将会被时代发展所淘汰。笔者认为，当前农村客户在商品购进和商品经营中应把握“三个原则”。

　　第一，科学定位原则。也就是说在选购商品时必须站在农村市场的角度，尽量购进一些符合农村生产生活特点和商品。要知道，尽管农村的经济有所改善，但与城市相比还是有着差距的，所以千万不能出现“城里卖啥我也卖啥”的情况。同时，要综合考虑当地经济、消费水平、市场购买力等因素，在商品的品牌、品味、数量等方面科学把握。要符合时代和环境原则。

　　第二，满足需求原则。也就是所选购的商品要符合当前消费者的口味和爱好，不能根据自己的主观臆断，想购进什么就购什么，尤其是要打破传统的商品观念，结合社会发展购进一些符合时代气息和时代元素的商品，通过满足消费者的现实需求，使一些村民不再“舍近求远”。从这一点来说，就需要我们的零售客户多到市场进行考察，多收集一些商品信息，做一个与时俱进的现代商人。

　　第三，质量安