烟草在线专稿 我店里经营的香油和芝麻酱是从集市上批发来的。这家摊位的香油和芝麻酱现场打磨,香味纯正,货真价实,摊主的服务态度热情周到,所以这家香油摊的生意非常好!
一次,我带孩子去集市上拿货,老板正手忙脚乱地招待顾客。“老板,给我来几瓶香油和芝麻酱。店里没人,我关门了,速度快点啊!”我催促着。“好哩!”老板热情地答应着,熟练地把我要的东西装进袋子。这时,女儿被一种包装精美的饼干所吸引(这家香油摊兼营饼干糕点类食品)。我拿起几袋饼干装进袋子递给老板,叫他称好。谁知这位老板又拿起几袋饼干装进袋子,放进我的电动车车筐里,对我说:“拿去给孩子吃吧,几袋饼干,也值不了几个钱,就当是我送给孩子的,家里没人,快回家照顾生意吧!”我执意付钱给他,却被老板回绝了。
这位老板的做法感染到我,值得借鉴。对于带孩子来店里购物的顾客,我们也不妨“贿赂”一下孩子,一粒糖果或是一点小食品,东西不多,却能拉近我和顾客之间的距离,让顾客记得你的好,没准他就会成为你店里的常客,何乐而不为呢!
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