烟草在线专稿　　经营超市的时候，我们都希望顾客能够越多越好，然而顾客又分三六九等，参差不齐。其中有一类人是我们不期望来的。我们不妨称他们为“不速之客”。这些“不速之客”的到来不仅给我们带来了麻烦，同时还影响了其他顾客，所以实在是让我反感。那么究竟该如何面对这一类特殊的人呢？

　　当超市来了无理取闹的人

　　那天，我在看店的时候。突然有一位顾客气势冲冲地闯了进来，她把一代小苏打网柜台上一摔，手掐着腰，一副不可一世的样子，那袋小苏打在柜台上顿时冒起了一股烟。看这架势，我知道自己遇到了“不速之客”。我还没等说话，她就张口啦，“你这卖的什么东西啊，分明就是假的，我做饭的时候，用了好几勺，可是一点作用都不起！你赶紧给我退钱！”本来我还想和她解释解释，可是看到她这架势，我想自己再做什么都是徒劳的。与其和她争辩，倒不如按她说的赶紧退钱，宁可以后不挣她的钱，沃野不希望她再登门。一大小苏打我也就挣一两毛钱，我何至于骗她啊！再说了，遇到意外情况也得给我一个解释的余地啊。可是她却不这样。本来是五角钱，我给了她一元，就是希望她赶紧离开。因为超市里还有其他购物的人。我的这一元钱还真管用，她顿时消气了。拿着一元钱离开了，那一刻，我松了一口气。其实，对于这种无理取闹的人，就应该不和她们一般见识，这才是明智之举。

　　当超市来了乞讨的人

　　不知为啥，这些乞讨的人总是光顾我的超市。如果不给他们钱吧，他们就赖着不走，如果给吧，总给也不是回事。所以，我真的怕了乞丐。偏巧他们可能是在我这里吃了甜头，所以到我这里来乞讨的人特别多。那天，一位乞讨的老人走了进来，我的顾客比较多，所以就没有理会他，他却站在门口不走。而且还一步一步往里靠，他衣服不整、脏兮兮的，很多顾客从旁边经过的时候都绕着走。超市里有了这样的一个人实在是有些不妥。我让他走，他又不走。和他大吵大闹的，顾客看了肯定会对我有想法。所以，我实在没办法，最后只能被他降服啦。我拿起一元钱就给了他，他这才离开。有了这些经验之后，每当有乞丐进门的时候，我宁可不招待顾客也得招待他们。有时给他们一元，有时给五角，反正每次都不让他们空手。这样我一方面表现得很善良，另一方面也为自己解除了麻烦。所以，奉劝大家，当有乞丐进门的时候，无论多少都得给一点，然后赶紧打发他们上路。

　　当超市来了喝醉的人

　　经营超市真是什么样的人都能遇到，最难对付的就是酒鬼啦。有一次，我们超市来了一个喝多了的男子，他一进店就骂骂咧咧的，本来我的脾气就不好，他又十分不礼貌。于是，我就报了警。警察立刻赶到了，然后把他“请到”了派出所，严厉地教训了他一顿之后让他家属领回了家。几天后，他的妻子找到我店里，生气地说：“你这人怎么能这样呢？我爱人就是喝多了而已，你怎么能和他一般见识呢？亏我平时还经常光顾你家！以后我再也不来了！”说完，她生气地走了。回想她刚才说的一番话，我还很觉得有几分道理。是啊，人喝多了的时候是会失态的，我们正常的人怎么能和他们一般见识呢？有了这次教训的之后，每当在遇到酒鬼的时候。我都会微笑着面对，并且顺着他们说，尽管他们说话不礼貌，可是我也不生气。当我用这种温柔的方法对待他们之后，他们竟变得乖乖的啦。送走了他之后，我感慨万千。我用这种温柔的方式，既不得罪他们，同时也没有让自己受损失，这可真是一举多得啊！

　　当超市来了偷东西的人

　　虽然人们的生活条件好了，可是有些人本性难改，天生就喜欢小偷小摸。这些年来，我真是见了不少这样的人。夏天的时候，我就把水果摆放在超市门前，由于超市门上安了监控，所以在外面根本不用看着，我在屋子里完全可以掌握外面的情况。有一天，放学的时候，门口有很多孩子经过。突然，我发现有一个男孩顺手牵羊，伸手摘了一个葡萄，然后就放进了嘴里。我本没有在乎，因为仅仅是一个葡萄而已。谁知第二天，那个孩子又摘了一个葡萄。我想如果不制止他，以后他会更加肆无忌惮的。所以，到了第三天，那个孩子快要从我这里经过的时候，我就站在门口，果然那个孩子从门前经过，看到他，我就笑着说：“孩子，你尝了我家的葡萄，感觉味道怎么样啊？要不要让你家长过来买一点啊！”我的话刚一说完，那个孩子的脸顿时红了。从那以后，我再也没有看到那个孩子拿过我家的水果。此外，我还在超市用黑纸白字打上“此处有监控”等字样，这样很多有非分之想的人看到后就会打消念头，从而让我避免了很多麻烦。

　　其实，只要我们能够静下心来，认真思索，那么肯定能够找到对待这些“不速之客”的恰当办法的。这样，我们既不受到损失，同时还能够提高声望！