烟草在线专稿　　在如今信息商业化时代，名片是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一。是建立诚信、提高知名度、促进销售的最实惠的工具，一张小小的名片，作用可不小，一般名片上都写有姓名，地址，电话联系，还有QQ号，网址一应俱全。在我们零售中小小名片的作用也真不小。

　　平常在店里经常有供货商或者业务员来第一次拜访，为了联系方便，都会递上一张小小的名片，上面有供货地址，联系方式，主要经营的产品。每次只要换烟草公司营销部的客户经理，客户经理就会给我们零售户一张名片，这样订购卷烟的时候联系也方便。我一般把所有的名片都收集在一起，以防需要供货的时候，照着名片的电话，保准能联系上，解决了燃眉之急。

　　通常也有些不用的名片，上店里推销安装业务，或者开锁，这样的名片虽然用不着，可也不能丢弃。有一次，邻居家的两岁孩子拿着钥匙把自己反锁屋里了，出不来，进不去，把家里人急得，到处求助。正好我店里有开锁的名片，打了电话，几分钟开锁的师傅就来了，邻居非常的感谢我有心留名片。发广告也带着名片，我一般不联系的就放在一起。

　　去年，因为有一个顾客说给了我一百元充值话费，我当时就充了十元，电话记录本子上也是十元。又过了很长一段时间，他来找我，说给我一百没有给充上话费，他就说给我一百，我就查充费记录还是十元，僵持不下，还是老顾客，我决定一定要按监控，这样即使过了很长时间，也能明白真相。因为平时不怎么与电子产品接触，所以对安装监控一窍不通。记得前几天送广告的送过一张名片，就关于按监控的，随着打过去电话，问明白了价格，一天的时间就搞定了监控，小小名片帮了我大忙。以后经营中有什么差错，一查监控就明明白白了。

　　我的店不大，有很少客户不知道我的店在哪里，我也印制了店里的名片，遇到赶大集的时候，我就每人发一张，提高店的知名度，上面有我店的联系电话，只要有需求，一个电话就送货上门，只要到店里购物的客户我就送一张名片，放在收款的旁边，随便也可以让顾客自己拿。在厂商的订货会现场，为了与同行多交流，我也会递上名片，经常供货商有什么活动，同行都会来联系我。小小名片作用不小。

　　今年中秋有一款新品上市的酒，当时我觉得是新品没有要，送货的供货商给我留下了名片，说有需要，可以随时联系。没有想到，有个客户非指定要那个产品，我以为供货商不会来送货，就抱着试试看的心情，照着名片上的号码拨了过去，供货商非常爽快得答应，半个小时就把货送到店，小小名片又帮我小赚了一笔。

　　我平时只要有送名片的，我就集到一起，关键的时候也会派上用场。记得有一次，有个来推销白酒的供货商，说只要订购五箱白酒，就可以免费组织到外省旅游的机会，我觉得五箱白酒对我店来说一点也不多，就一千多元钱，我爽快的要了五箱，等着厂家通知旅游，可是等了过了两个月也没有动静，打电话也不接。后来我知道给我送货的业务员不干了，旅游也就没有了着路，我就想回不会遇上骗子了，想到刚送货的时候有名片。我就按照名片的地址找到了供货商的老板，要了自己的合法权利，没有去旅游补了酒。小小名片，帮了不忙。不过有些不法分子利用名片做违法的事情，我们零售户要擦亮眼睛，不要上当受骗。

　　在如今的信息化时代，名片代表着一个人的诚信，促进销售商品最现代化最实用的工具，我们零售户要好好利用名片的价值，来提高经营的盈利水平。