烟草在线专稿　　童卫国是宁夏中卫市沙坡头区的一位零售客户，商店名称是通德商贸有限公司，经过十几年的打拼，他将原来的烟酒店，升级为集烟酒、西餐、会所为一体的商贸公司，随着信息时代的逐步深入，“低头族”、“AAP控族”多了，怎样才能借助现代的信息网络扩展自己的业务？如何利用自己的“圈子”提供高效的信息传递和服务，一直困扰着他。通过长时间的探索，加之烟草公司营销中心的指导下，他借助“微商圈”，应用网络社交工具，为消费者实施即时服务，开展线上互动营销，有效拓展了他与消费者沟通、互动的渠道，截止8月末他的销售额同比全年增幅达到25%以上，餐厅、会所营业额节节攀升，下面他将总结的一点经验与大家分享。

　　今年中秋节期间他利用“微商圈”邀请嘉宾在通德会所成功举办一期“通德杯”书画酒会，为什么要开这样一个书画酒会，起因为通过公共平台获取消费群体的“朋友圈”动态资讯，了解到“圈里”消费者需要搭建一个能观书画品酒的平台，为了一探究竟，我们向微信朋友圈发起预约函，没想到相应的人多达百人之多。为了能在活动当日能达到顾客的期望搭建的平台，又能通过信息渠道拓展我们的服务营销。

　　我们在活动单日设置了“扫扫送奖品”、“幸运抽奖”、“推送服务”、“积分回馈”、“红酒零点秒杀”活动项目，到场百余位嘉宾中现场参加了扫“二维码”送礼品活动，并现场展示了本店推出的增值服务“推送”服务，利用我们制作的“新品周刊”、“信息速递”等定制信息，让顾客选择自己所需商品，同时活动现场我们开展了“积分回馈”活动，我将店内消费的顾客分类建立消费者档案，制定相应的积分兑换规则，拿出总商品1-3%的利润作为积分兑换奖品，通过调查顾客对礼品的喜好程度，运用“私人定制”的方法，现场为顾客开展积分兑换活动，很对顾客当拿到礼品是无不感到惊讶，纷纷表示说“你们怎么知道我需要这个？”虽然简简单单一句话，让我们感到了我们做的工作没有白费，同时也赢得了在顾客群中的口碑，通过此次活动不但扩大了我们商行的知名度，也结交了更多的朋友，在巩固老客户群的基础上，维护了一批新的消费群体。

　　各位终端客户们，我已经准备好了，你们准备好了吗？愿我们搭乘信息化建设的轮船，拓展我们的营销渠道，实现我们的价值需求，驶向我们梦想站点。