烟草在线专稿 每一位零售户的老板,每一天都会接触许多的顾客。有的顾客买东西雷厉风行,有的顾客买东西磨磨唧唧。遇到速买速走的顾客,零售户的老板心里百感轻松,对于磨磨唧唧的顾客进了店铺,由于现在的商品种类太繁多,看了一圈,不知道作何选择,拿什么?买什么?无从下少。针对这种情况,作为零售户的老板不能呆板等着。应该发挥自己营业员能说会道的特长,用微妙的语言来巧妙地推销自己的商品。
夏天天气炎热,顾客甲满头大汗,想买饮料,打开冰柜一看,各种各样的饮料塞得满满的,不知道喝什么饮料。翻来覆去得找,拿一瓶放回冰柜,又拿起一瓶,还在犹豫。见状,问他:“先生,您想喝什么饮料?甜的?低糖的?含碳酸的?功能的?还是纯净水?”就这么一问,顾客开言了说:“最近胃不舒服,也不知道喝什么饮料?”听顾客说完。连忙给他推荐:“哦,原来是这样!那你喝苏打水吧。苏打水是碳酸氢钠的水溶液,含有弱碱性,有利于养胃,还有苏打水能中和胃酸。”经过这么微妙的一说,顾客甲满意地拿了一瓶苏打水,感觉口味还行,又拿了一件,高兴离去。
烟柜上的卷烟摆设的种类繁多,琳琅满目。顾客乙直盯着烟柜,从上到下,从左到右看着陈列的卷烟,不知道抽哪一种。一看小伙子20刚出头,打扮时髦。见状给他推荐新上市的X白娇子对他说:“你是刚学着抽烟的吧,你看这款细支香烟,是最近新上市的,价位不算太高,每包只有9元,最适合你们年轻人抽,而且受到了很多烟民的信赖。并且有一股橘子味香,还是低焦油,最适合你们刚开始学着抽烟的人群。”
听完我的话,小伙子异常地兴奋,笑着说道:“老板娘,好眼力啊,连这都能看出来。我的确是刚开始学抽烟的,看见你没这么多卷烟,真的不知道抽哪一种好。问一下老板娘,你是怎么看出我是初学者抽烟的?”看着小伙子好奇的表情,我风趣地说:“哈哈,这个嘛,干我们这一行的时间长了,都有这个眼力的。像经常抽烟有烟史的烟民,他们抽习惯了一种卷烟的口味,一般情况下不会换其他的口味,没有烟瘾的烟民,如果没有他们喜欢抽的那种口味,有时偶尔换换其他的口味。像你,漫无目标地看。我可以断定是刚开始学着抽烟。呵呵,这只是我的拙见。”小伙子边和我说话,边撕开了我给他推荐的x白娇子,吸了一口说:“行,这个口味还行自然柔和,还真的适合我的口味。看起来像女式烟,挺精致的,我喜欢。”看着小伙子悠然地抽着烟。又看看烟柜上新品娇子又少了一包,心里黯然高兴。
在我们的生活当中会接触形形色色的人,只要你货真价实,诚信经营,真心服务,利用自己的口才,学会用微妙的语言,学着巧妙地推销,就不怕货架上的商品永久的停滞。其实,商机就在我们身边,就看你怎么巧推销。没有卖不出去的商品,只有卖不出去商品的人。
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