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兑奖兑出商机

2014年08月15日 来源:烟草在线专稿 作者:祝有爱
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  烟草在线专稿  近这几年,厂商为了促销产品,抢占市场,搞各种各样的活动,特别是小奖,饮料的再来一瓶,方便面再来一包,啤酒的酒盖五角一个,还有兑奖的火机,毛巾,等等……

  其实还都些小奖,一般的客户在哪里买,就在哪里兑奖,可有的顾客不在你店里买商品,而却到你店里兑奖,碰上这样的问题,你会怎么做。我认为,我只要店里购买这种商品,我就无条件的不拒绝兑换,因为有的时候客户确实不在你店购买,但是通过兑奖给顾客留了个好印象,下次就有可能到你店购买商品,甚至成了店里常客。

  有一位顾客进店什么也不说,看看商品,最后拿了瓶饮料拿出一个瓶子盖让我兑奖,我看看了瓶子盖上的生产日期,其实我一看这瓶饮料就不是从我店购买的,是个新日期,在这个日期我还没有订购商品,怎么会有奖呢,心想反正也得兑换,我给了兑他一瓶,当我兑了他的奖后,顾客说:“老板,你真好,我这是从别的地方购买的,我要是再回去兑奖,就要跑很远的路,在你附近几家商店,我都去兑了,他们都没有给我兑换,我怕你也不给兑,所以一进店我没敢说是兑奖,看了你有商品后,我才决定要兑奖,谢谢你。”我说:“ 不要客气,只要我店里有这商品,而且在兑奖时间内,我都会给顾客兑奖,哪怕不是我店里的商品,反正一个也是兑,两个、三个一样兑奖,你放心,我一定把你的奖兑了,以后到这里,常到店买东西。”顾客连声说“好,一定来购买”在以后的日子里,顾客走到这里,都到店里买商品,有的时候买盒卷烟,有的时候买瓶饮料,通过兑奖成了我的老顾客。

  还有现在饭店的服务生,一般在管理饭桌,老板都有规定只要是服务生推荐的酒品,酒品内的奖归服务生,因为酒店送货一般不与服务生打交道,所以有些服务生的奖盖无处兑奖,对于这样的用户我会告诉她,兑奖可以,不过必须要消费,可以用兑奖的金额买你们的生活用品,这样他们些服务生就拿兑奖的瓶盖兑换洗衣粉,方便面或者是牛奶,他们都愿意来兑奖,我也随便销售了商品,带动了店的效益。

  兑奖还是个小事情,只是占用点小资金,添点麻烦,退酒瓶子可也是麻烦事,特别是到秋天,啤酒销量下降,也正是大家对啤酒收尾的时候,每年到这个时候,就会有大量的空瓶子回到店,在这个时候,啤酒已经进入淡季,一般退瓶子都是进货的时候供货商才把空瓶子拉走,不进货很少有供货商把瓶子退走,每年这个时候我感觉退瓶子的特别多,因为有些零售户到了冬天就不卖啤酒了,所以即使是他店购买的客户也不接受退瓶子,还有些有亲戚拿来的啤酒,也无处退瓶子,零售户的仓库都是有限,况且空瓶子占有很大的场地。经常看到有些客户推着一车空瓶子没有店给他退,为了能与客户搞好关系,我尽量会帮他们把瓶子退掉,因为现在买空瓶子不值钱,不如退回生产厂家合适。为了能每年都把啤酒瓶子退好,我每年开春的时候,啤酒刚进入市场,我都要压一批供货商退瓶子的货款,即使到了不卖啤酒的时候,只要联系供货商,都能把多余的瓶子拉回去,省了后顾之忧,就不怕店里压瓶子。把顾客的多余瓶子都退了,顾客一般都会买点生活用品,再说啤酒淡季,白酒业开始热销,只要服务好客户,白酒照样销售,迎来了又一季度的商机。

  零售户不要把兑奖与退瓶子当成麻烦事,兑奖也能兑出商机,很多新客户通过兑奖成了老客户,还拉动了与顾客之间的距离,也拉动了商店销售商品的商机,只要看清楚兑奖的日期,提前与供货商联系,不要等兑奖都过期了还给客户兑奖,这可真的是一大损失,最后兑奖的时候看一下商品的兑奖截止时间,这样才能保证兑奖万无一失。

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