烟草在线专稿　　“哎呀，小艾啊，这可怎么办好啊，愁死我了。”赵大姐一看到我，就急不可耐地向我倒苦水。

　　原来，赵大姐经营的这家名叫“小赵超市”的杂货店是附近100米内唯一一家杂货店，因为临近县供电公司，附近又是一个入住率高的小区，加上赵大姐用心经营，这家小店的生意还是很红火的。

　　但是，最近，赵大姐发现离她店30米处的店面正在装修，她一打听，原来要开一家佳润家超市，得知消息的赵大姐一下子就慌了，这不忙着向我打听“竞争对手”的消息。

　　后来，连续几次到赵大姐的店里拜访，赵大姐都会向我“诉苦”，感叹生意越来越难做，也许过不了多久就要关门了，我也只能安慰和鼓励赵大姐，帮忙做好卷烟和物品的陈列。

　　两个月后，我如往常一样拜访赵大姐，赵大姐看到我，一改往日愁眉苦脸的样子，脸上挂满了笑容。

　　“赵大姐，今天心情这么好，有什么喜事啊？”我问道。

　　“小艾啊，你说我能有什么喜事啊，不就是现在店里的生意好起来啦。”赵大姐笑着说。

　　赵大姐看出我的不解，便向我娓娓道来她的生意经。原来，赵大姐pk旁边的佳润家超市主要有两大招。

　　第一招，延长经营时间。“早起的鸟儿有虫吃”。原来赵大姐店里的营业时间是从早上8点到晚上9点半，后来，赵大姐发现隔壁佳润家超市的经营时间是早上8点半到晚上11点，赵大姐细心观察了店里的人流量，发现早上上班高峰期人流量相对较高，于是赵大姐延长营业时间，早上7点半就开门营业，这一改变果然为赵大姐带来了不少顾客。

　　第二招，提供便民服务。为了能够争取小区居民的“芳心”，赵大姐在便民服务上动起了脑筋，先是免费提供自行车和电动车打气筒，后来又在店里增设了移动、电信手机充费点，方便附近居民手机充费。这样，不仅稳住了忠实的老顾客，还吸引了不少新的顾客。