烟草在线专稿　　在浙江卫视《最强大脑》的舞台上，来自山东胶州某熟食店的老板娘赵淑芳展示了自己的“特异功能”，她能在几秒之内说出任意汉字的笔画数。网友在微博上写道：“大姐，你是计算机吗？搭眼一看汉字便能轻松报出笔画数，Dr.魏都直言无法为其打出难度分，大姐你这么牛，计算机知道吗？”对于自己的此项技能，赵淑芳接受采访时回忆，自己在17岁听收音机时，就发现了自己有看字知笔画的能力。对赵淑芳，零售户同行们感悟很多。

　　吴桥县东立交桥鑫源食品店　张颖慧

　　状元360，零售户也能出彩

　　赵淑芳无疑是我们零售户群体中的佼佼者，她登上《最强大脑》的舞台这件事本身对我们零售户就是一个极大的鼓舞。零售户，扎根在街头社区，掩身在顾客群中，每天忙着在三尺柜台不大的卖场进货卖货，迎来送往，生活好像很乏味，很普通，但是其中也充满了机遇和挑战。每个人都有展示自己出色才能的机会，无论他处在什么岗位，三百六十行，行行出状元，一件工作只要你用心去做，做出成绩是早晚的事。在做的同时，你的能力智慧也在无限极地提升。每个人都能把自己打造成最强大脑，不能否认，最强大脑有许多是先天的，但更应该认识到的是，后天的培养对脑力开发起着很重要的作用。

　　吴桥县东风小区东升超市　王东

　　修炼最强大脑，助力零售事业

　　记忆能力、理解能力和计算能力对我们零售户来说，很是重要。我的一个朋友小刘开着一家食品店，2011年夏天经历过一次诈骗，对方是两个中年男人，来店里采购婚礼用酒，交了部分定金，让朋友备好货送到某酒店。当朋友来到酒店，将货装到对方车上时，对方谎称将酒转送另外一家酒店，留下一人与朋友小刘结算。但是，车开走后不久，留下的那个人也没了人影，小刘才意识到，上当受骗了。事情过去两年，也就是2013年年底的时候，小刘的店里来了两位顾客，要买十条黄鹤楼烟。小刘定睛一看，可不就是前年来买婚礼用酒的那俩人嘛！小刘不动声色，一边跟；来人周旋，一边给派出所打了电话。等到俩人想故伎重演的时候，将两个骗子一网捕获。周围的顾客都纷纷夸赞小刘，佩服他记忆力强大，好多年前的人见过一面就记忆尤深。

　　我们零售户经常跟顾客打交道，记人的本事一定要学到手。首先来说，顾客都有需要得到他人关注尊重的心理，见过一面后你就能记住他，再见面时叫出他的名字，肯定会大程度地拉近你与顾客的关系。其次，就像前面所说的，对我们识别骗子有着很大的作用。另外，我们经营香烟的零售户都有这样的切身感受，由于零售户记忆力不同，对客户经理所宣传的品牌和政策理解程度不一样，经过一段时间后或因讲解时零售户并未专心沟通，从而忘记或部分忘记客户经理所介绍的新品牌、新政策，造成了沟通的障碍。这样的话，我们也不能很好地向顾客做推介，生意势必会受到影响。对于顾客需求，由于表达方式不同，造成有的零售户不能正确地全面地理解，造成对需求内容的理解偏差，在进货售货措施上产生错误。计算能力就不用说了，我们所说的为顾客服务，也包括提高售货效率，不让顾客排长队。当年，北京百货大楼的张秉贵对业务精益求精，他拿糖“一抓准”、算账“一口清”的售货技艺使人赞不绝口。帐算久了，头脑就会越来越好使，活络。

　　吴桥县百度小区对面华圳超市　老板

　　修炼最强大脑，我也行

　　《最强大脑》中的D.r告诉我们，最强大脑的后天培养很重要很关键。我们一定不要让大脑懒下来，而是要处处有意识地锻炼它。闲下来的时候，我会在烟盒反面上写下一组组数字，做加减乘除四则运算，或者是将各类商品目视一遍，记住它们的价格，然后相加。另外，记忆一件商品历来的价格和包装规格也是一件很有意思的事情，或者计算一天下来的成本付出，把头脑当做一个记账本，对我们的生意都是一种极大的帮助。

　　平常多读一些书，比如逻辑哲学，锻炼我们的思考能力，读一些零售经验书，梳理下别的零售户是怎么做的，结合自己的实际，提炼适合自己的发展措施方式，给我们的生意以指导。现在，我对我店里的商品了如指掌，一个品类有多少商品，现在有多少库存，心里都有一个明白账。

　　环境对锻炼最强大脑有很大的影响。应该说，我们的零售生活对训练大脑是很大的帮助，在这种环境下，我们的大脑会得到很多训练机会，可以说是时时处在兴奋之中，对我们的理解能力、记忆能力、　心算能力的提高都是一种帮助。

　　另外提醒大家的是，我们零售户一定要保持冷静的头脑，静下心来，有效地锻炼我们的脑力，为我们的零售事业所用。