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零售小店更应积极实行会员积分制

2014年04月09日 来源:烟草在线专稿 作者:叶红军
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  烟草在线专稿  “小不自小,搏之有为。”是我们宁夏烟草精神。宁夏地处祖国西北内陆,地域面积小,工业相比沿海也不发达,农业较山东等大省也是欠发达的;我们宁夏人口也不是太多,流动人口也没有北上广等大城市多。处在这样现实的环境中,宁夏烟草人不等不靠积极向上奋发拼搏,取得了一个又一个胜利。一人一家一店莫不如此。

  现在,石嘴山卷烟零售户正在如火如荼地建立会员积分制。很多眼光看得比较远的商店已经办理了会员积分。会员积分实际不是什么新事物,在各个比较大一点的商场超市里早已经在使用。就是在一些个人开的连锁型店铺里,扫码积分也已经使用的很广泛了。俗话说:“无利不起早”,会员积分的建立对我们卷烟零售户有什么好处呢?

  第一,会员积分的建立,毋庸置疑能够稳定商店的客源。我们常常听到自己的邻居说某某商店积分送礼品呢,某某超市一次性购买多少钱的东西给记多少分呢!时常还和我们说叨:作为邻居,我们不是不想买你家的东西。花一样的钱,人家某某店还给积分送礼品,你要是也能积分,我们乡里乡亲的,谁还愿意把钱送给别人呀!“栽下梧桐树,引来金凤凰”,我们只有建立了会员积分,才能把客源吸引来才能使其稳定下来。只有“金凤凰”来了才能带来“金子”。

  第二,建立会员积分实际就是迈向现代零售终端的开始。现代零售终端不仅要展示形象还要进行品牌培育,不仅要精准管理库存还要进行卷烟的促销宣传,不仅要进行卷烟方面的信息采集还要对卷烟消费者进行跟踪服务。这些都要用到电脑和宁夏烟草平台。拥有了电脑再“锦上添花”添一把扫码枪,会员积分也成功了,自己店的评价也上去了,一举两得的好事我们卷烟零售户可不要错过呀!

  可能有的零售户会说:“我们是小店,建立会员积分那都是超市商场或大店才能办的事,我们家小业小就不赶那个热闹了”。“小不自小”,我们小商店实际更应该积极去办理会员积分,为什么这样说呢?

  第一,俗话说:“店大欺客”,商场超市等大卖场,服务人员更换频繁,服务不能象我们自己当老板的小店那样一对一用心服务。我们经营有的长达十几年或几十年,认识的人多,自然人气也就旺。

  第二,“术业有专攻”,看《隋唐演义》的人都知到程咬金的三斧子,招式少却精。我们小商店虽然小,但可以精准地用心为某一类商品提供更好地服务。我们小商店与商超等大店比,茶水,副食,鞋袜,百货等商品的种类都没有人家齐全。只有卷烟因为是一个供应商——石嘴山烟草公司提供的,又都是执行盒条同价。所以,我们在卷烟经营上可以和大店有的一拼,分大店“一杯羹”也未尝不可。商超建立积分给我们带来了销售压力,反之也给我们上了一课。

  小商店只要小不自小积极地去响应烟草公司关于经营方面的号召,建好会员积分,小商店一样也会有“春天”。

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