烟草在线专稿　　阳春三月，正是春暖花开的时节，清明节迎来了春节过后的第一个节假日，春节过后，大家的生活都进入了正常轨道，上班的上班，上学的上学，农村的农民也开始忙活地里的生计，再加上这段时间是销售过度期，市场销售非常不可观，清明节是国家法定节日，也是中国的传统节日，为了对逝去的亲人的怀念，人们都要祭祖与扫墓，不管你是出于何方，人人都有祖先，特别是在千里之外创业，安家落户，也不能忘了自己的老祖宗都在祖籍，即使路途再远，也要亲自回家乡看一下老祖宗的故土，以表心安。

　　远方的亲友来故土扫墓

　　邻居家东北的亲戚每年清明节都要回来一次，一家好几口，就是为了给老祖宗添把土，上个香，以保在外面平安过日子，发家置业，为了在心灵上安慰，祭祖的人们都会带上祭祖的用品。这祭祖也带动了消费，来的时候有亲朋好友，都要互相问候，肯定见面礼少不了，买上鸡蛋、牛奶、营业品，以表对老长辈的尊重，家里来了客人，肯定也要招待，也少不了啤酒、卷烟、饮料，回去的时候还要带上地方特产，特别是泰山品牌卷烟以表谢意，一来二去，带动了清明节的全国市场消费，也带动了地方消费。

　　老人们为前辈祭祖

　　在山东潍坊这边，清明节祭祖的时间就是在清明前后五天，也就是说，四月五号清明，三月底到四月中旬左右，周期十天，这段时间都是祭祖时间，可别看着祭祖，带动了很多的消费，祭祖一般以老人为主，老姑姑回娘家，都会给自己家的哥哥、弟弟带上礼物，也给孩子们准备的零食，一家一份，有些亲戚多的，要买同样的货物好几份。我一般早早的就开始准备老人商品，就像伊利牛奶、娃哈哈八宝粥、蛋糕、点心，烧纸，纸钱，还有上坟点的香，还有招待客人的卷烟、白酒、啤酒，祭祖一般以老人为主，老人回自己家祭祖，平常老人们都没有时间聚在一起，祭祖这天，兄弟姐妹都会相约在一起，互相见面，聊聊家常，互相赠送各自家的产物。

　　作为我们零售户，我觉得说话技巧很重要，特别是清明要接待的顾客，一定要察言观色看脸色说话，比如，对于刚去世的亲人，心情非常的沉重，清明节更勾起他们对亲人的思念，我们对待这样的客户，尽量不要提逝去亲人的话题，以免引起顾客的情绪低落，即使不小心说漏嘴，一定要用安慰的口气对顾客说话，尽量让顾客想开点，人死不能复生，节哀顺变，不能开玩笑，更不能哈哈大笑，以表示对购买顾客的尊重与诚意。清明节回家都是赶路的比较急，特别是有些农村的顾客，在庄稼地里干完活，才准备回家祭祖，我们零售户一定要动作轻快，别墨迹，聊天也要看时机，以免耽搁顾客赶路时间，不能跟春节走亲串门，反正不忙有时间，可以慢慢来，在清明节期间就要把货源早早准备好，货源一定要充足，以免错过商机。

　　旅游好时节

　　清明节是国家法定节日，单位都放假连续三天，孩子也不上学，好不容易一家人聚在一起，也正是旅游踏青好时节，桃花、梨花都开了，到处一片芳香，花红草绿，让人赏心悦目，上班族每天单调的生活，正好放假找点新鲜，不少上班族选择旅游踏青，愉悦心情，带着老婆孩子与父母，一家人开开心心的旅游。以近点景区为目的，当地的湿地公园、绿博园，都是旅游的好景点，天气逐渐炎热，出行的旅客们都会到便利店买上食物，因为景区的食物都比我们便利店要贵很多，而且还存在食品安全问题，在自己家门口的便利店买得放心，清明期间要多准备携带方便的食品，比如雪碧、矿泉水、果汁、火腿肠、面包。提前两天就要准备好，以防来购买客户措手不及，这也是一个不小的消费群体，要多准备库存，别错过了商机，一定要抓住出行群体的商机。

　　做零售虽然很辛苦，不能欣赏外面的世界，可我们零售户还是希望年、节的，能带动消费的需求，带来商机，有的零售户说清明节就像过小年，迎来了消费高峰，跟每个消费群体都有关联，清明节商机也不少，只要大家服务好客户，抓住每一个节日的商机，收入还是非常的可观，枯燥的守店生活有了生机和希望！