烟草在线专稿　　如今，举国上下，都在学习落实党的十八届三中全会精神。而全面深化改革的关键就是重措施、保落实。作为一名基层零售户就是做销售，我们就要落实好销售工作，不好高骛远，做销售的关键是要先做好人，俗话说：“送人玫瑰，手留余香。爱人者，人恒爱之”。

　　做生意，做经营，我们不光是为了赚钱，更是为了提供给大家伙方便，张家的车胎没气了，就会来我这里拿气筒子；李家的孩子哭了，就会抱过来，我讲个故事，小家伙就笑了，不闹了；王奶奶耳背走路慢，只要看到她出来买东西，我总是会大声地清晰地告诉她所有商品的卖价，太过沉重的商品我会让老公帮她送回家去，并且会留给她我店的电话号码拿回去，告诉她：“如果以后需要什么商品，您打电话过来，只要我这里有的就给您送过去，无论商品多少都送”；闫大姐去上班了，让我给送煤球的说去她家送点煤球，她下班回来就晚了，根本碰不上送煤球的车，我说：“没问题。”我告诉了送煤球的闫姐家的地址和电话，让他联系闫姐，定好时间给送过去；物流公司离村子比较远点，里面分公司蛮多的，各家的香烟都是我家来送的，每次打电话来要香烟，说让给他们捎些啤酒、熟食或者豆腐蔬菜什么的，我门口就是市场，给买好了连同烟酒一起带过去，省了他们出来专门买，这样更方便了顾客，所以那边这几年都是我店烟酒的固定客源。

　　顾客都说，我开的是商店，其实就是一个贴心的便民所，我就是顾客的知音姐姐。有谁买东西忘记带钱了，先从我这里拿些钱去置办，回头再送给我。我的店门口经常放几个板凳，这里也是大家喜欢相聚的站点。我喜欢聊天，大妈大姐们没事遛弯来坐坐歇歇，偶尔看见行走的陌生人在打听哪里有什么商品卖的时候，我会不失时机的介绍我店的所有商品，让过路的也记住我店的名字和特色。既方便了旅人，又增加了收入。做销售，就在一谈一笑中，做销售，就在迎来过往中，只要对顾客用心，顾客的心也会在我这里。

　　我不梦想做的多么优异，我只要求自己从眼前做起，做的更好！我开的是商店，也开的是顾客的乐园，在经营中始终保持换位思考，“假如我是这位顾客，我来买这件商品想得到什么样的服务？”经常以这种思想来思考问题，真诚地服务顾客，做好生意做好人。要问我的梦想是什么？答案只有一个，时刻落实践行好自己的责任，踏踏实实地做一个合格的好公民。