烟草在线专稿　

　　又快到元旦春节的销售旺季了，零售户朋友在这个时候，都在想尽办法备足节日的货源。相信，节日期间，为吸引消费者的目光，零售店主们备足货源的时候，也会突出商品陈列，营造节日氛围，促进销售，想办法抓住这难得的商机赚个盆满钵溢。

　　作为零售户同行，笔者想用自己的经历给大家提个醒，在备足货源的同时，不要忘记给香烟排排队，给店铺洗洗脸。所谓给香烟排排队，就是把店铺的货物做好陈列，特别是香烟的陈列更需要别具一格，吸引眼球，才会促进销售；给店铺洗洗脸，就更不用说了，无论再忙，店铺的卫生需要搞好，一个清洁整齐的购物环境，会给店铺带来不少印象分。

　　刚开店的时候，因为身体的缘故，货架上的货物放上以后就听之任之，没有动手整理过，卷烟也是东倒西歪，给人的感觉就是一个“乱”字，好多时候，连自己也不知道有些货物放在哪里，顾客需要的时候，找起来很费时间，再加上没有动手整理店铺卫生的能力，只是早上起床让家人把店铺的卫生打扫一下，一天也就不管了，遇到一些顾客在店内抽烟嗑瓜子，搞得满地都是烟灰烟头和瓜子皮，看起来脏乱不堪，虽然是在农村，不少人还是很讲究卫生的，我的店铺环境让我很是被动，生意也日渐萧条。

　　吸取了教训，我开始坚持整理货架上的商品，特别是卷烟，分门别类，按价格高低的顺序，把整条的放在里边，拆开的整齐的码在外边，顾客进门，一眼就可以看到自己需要的卷烟，方便顾客的同时也给我自己带来了方便。

　　在整理货物的同时，我也注重了店铺的整体形象，包括自己也养成了良好的卫生习惯。就是这些简单的变化，让我的生意重新有了起色，回头客越来越多，销售额也逐渐上升。

　　看来，整理货架和搞好店铺卫生，还真是一个零售户需要每天都要做好的最起码的工作。其重要性还真不能小觑。　　

　　很简单的道理，平时，我们每个人都会注意自己外在的仪表和形象，如果不是特殊情况，相信大家每天起床后的第一件事情就是洗脸刷牙，然后再照照镜子梳妆打扮一番，让自己干净清爽的面对新的一天。如果是出门做客，还会更加仔细一点，洗脸刷牙之外更会换上体面的新衣服，女同志再化妆打扮一把也是必需的，这是对别人的尊重，也是对自己的负责。

　　咱们做零售户的也应该明白，咱们经营的店铺也是需要常洗脸的。整洁、干净的卫生环境，能够让进门的顾客感觉舒服，也增加顾客对店铺的印象分，顾客也愿意在这样的环境中多逗留观看，增加购买欲，提高成交几率。

　　相反，一个因为不及时整理清扫，店内杂乱无章，到处布满灰尘，这样的环境，任何人都不愿意逗留，即使货物质量很好，顾客一抹一手灰尘，购买欲望就会大大降低。最重要的一点，每天在店内时间最长的还是我们自己，店内环境卫生的好坏直接关系着我们的身心健康。

　　所以，无论再忙，每天都要给自己的店铺洗洗脸，给顾客和自己一个干净舒心的卫生环境，利己利人利销售。

　　看来，搞好店铺的环境卫生相当重要，不过，实际操作起来还真有难度。毕竟，店铺不是家中的客厅，不能和清扫家中的客厅一样轻松省事。每个店铺都最大限度利用空间，到处都是货架和货物，很容易出现难以照顾到的死角，如何做好店铺卫生的清扫，还真是一门学问。

　　首先，整理店铺卫生的时间就是个问题，白天，只要开门，就有可能迎接顾客，特别是农村小店，都是熟人，有时候，甚至没起床就有人敲门购买货物，如果有顾客进店，我们正在打扫卫生，要是方法不当，再搞得乌烟瘴气，肯定能把顾客吓跑，所以，最好把时间放在晚上停业之后。这样做也有好处，清理干净后，不会再出现人为的弄脏地面和货物的现象，每天开门，都以最清洁的形象迎接顾客，给人的印象一定很好。

　　最主要的还是整理店铺卫生的方法，最忌讳用扫把大刀阔斧的横扫一切，这样做，虽然把地面能看到的灰尘扫除了，但是把很多灰尘都扫飞到空气中了，经过一夜的时间，最后均匀的附着在所有货物的表面，还不如不打扫，所以清理店铺卫生，最好让扫帚下岗，实在需要的时候，建议在扫帚上稍微沾上一点水，然后轻轻打扫，同时开窗透气，最好是拖把加抹布，地面拖干净后，再用抹布把柜台货架擦干净，包括货物表面也要清理干净，每天晚上做完这一切，再关门休息，早上起来，只用把店门口和店铺招牌清理一下，就可以以整洁的环境开始一天的生意。

　　最后，再提醒大家一下，不要自扫门前雪，店铺外边的卫生也需要及时清扫，这样利人利己，会给到店铺门前的顾客很好的第一印象。

　　不知道大家是怎么做的，这么多年，我一直坚持这样做，每天都会给香烟排排队给店铺洗洗脸，整体效果还不错，不知道您是怎么做的？相信，各位老板都各有妙招，期待学习大家的妙招。