烟草在线专稿　　“张姐，你的店真好，我们一来就不想走了。”“张老板，你的店有啥吸引力，我老公最爱到你的店买烟。”每当听到身边姐妹们做客我店留下的句句“感言”，我的心就像吃了蜜丸似的，总有一种甜甜的幸福感和自豪感。　

　　其实，说句心里话，在县城商圈，我的小店既没有明显的区位优势，又谈不上什么档次，经营面积小，没有装修，四面白墙，烟柜也是“二手货”，就连店里摆设的沙发，也是十几年前结婚时买的，款式过时，坐在上面硬邦邦的，毫无舒适感，沙发靠背还留下儿子小时候用刀子刻画的“图案”。如此经营环境，难免让人寒酸。为此，上高中的儿子经常在我的耳畔嘟嘟囔囔：快点装修吧，不然就被淘汰了。

　　儿子的嘟囔不无道理。如今开店，凡有条件的，都要装修一番，且一家比一家装的好。我知道，通过装修，可以改善经营环境，提高店面档次，吸引更多的消费者，获取更大的收益与回报。但我也明白：有时候，守法经营、热情服务比装修更为重要。只要店面收拾的干干净净，人勤快，服务好，不卖假货，童叟无欺，生意照样能做，人气财运自然来。　

　　多年来，我是这样想的，也是这样做的。就拿卷烟零售来说，自取得烟草专卖零售许可证那天起，我就暗下决心：当一名守法经营户。在平常的经营中，不论市场变化如何，竞争压力多大，我总是自觉遵守烟草专卖法规，服从专卖管理，从不销售假冒、走私卷烟，从不乱渠道进货，同时，严格执行明码标价政策，不乱涨价，不卖“天价烟”。渐渐地，我用自己的实际言行，树立了守法、诚信、规范经营的“金子招牌，得到了烟草公司的信任，更赢得了消费者的青睐。“这家商店没有假烟，放心买吧”。顾客的“广告”传播，比什么都值钱。我经常想：做生意没有“窍门”，靠的就是货真价实。

　　虽然我的店没有装修，但我手脚勤快，总把小店打理的干干净净，井井有条。每天清晨，第一件事就是擦洗柜台，整理货架，抹桌扫地，以干净整洁的店容店貌，迎接顾客到来。为了美化店铺，我在店门口及室内角落，置放了多盆鲜花。通过精心管护，盆盆花儿生命旺盛，人见人爱，都说我不但货卖得好，而且花养的好，是一个热爱生命、有生活乐趣的人。这些好习惯、好创意，为我的店聚集了人气。就连同住小区的几个老太太，也经常光顾我的小店。

　　开店经营，服务很重要。对每一位顾客，不论身份高低，年龄大小，我都视为“上帝”，笑脸相迎，热情服务，从不与顾客红脸，更不会和顾客吵架。有时，顾客遇到不顺心的事，我帮助为他们释疑解惑，分担忧愁，因而，在顾客心中，我有了一个“微笑老伴娘”、“善解人意店老板”的美誉。

　　当然，如果遇到一些烟贩子和诈骗分子上门“捣乱”，我就不再是微笑的面孔，而是毫不客气地予以回绝、现场揭穿，并及时拨打举报电话。由此，烟贩子、诈骗分子对我敬而远之，打过一次交道，再也不敢“登门拜访”了。

　　转眼间，开店数春秋，一路走来感慨多。今夜抬头望秋月，低头小店花欲红。但愿春常在，生意更兴隆。