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让利时不要过分强调“人情”

2013年08月16日 来源:烟草在线专稿 作者:李秀英
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  烟草在线专稿  每逢村里的大集,同村的一位远房亲戚就在离我的店不远的地方摆摊卖菜。刚开始,我一直去照顾他的生意,反正买谁的也是买,何况自己也做生意,还得指望他来光顾我的生意呢!

  “大侄女来了,这个西红柿我卖三块,给你算两块八,不挣钱白给你捎。”“这些菜一共二十一,就给二十吧,收个本钱就行了,不能挣你的钱啊!”每次他都会特别强调给我的价格低,让了很大的“人情”。其实,满大街都是卖菜的,别人卖的价格我也清楚,他给我的价格确实便宜一点,但也不至于像他说的那样没利润。为了不欠他的“人情”,有时候我干脆不接受他的让利,该多少钱就给多少,可是下次再来,他还是照样强调没挣我的钱。慢慢地,我厌烦了这种服务态度,花钱买菜还像欠了他多大人情似的,心里特别不舒服,也就很少再买他的菜。

  结合做“上帝”的亲身感受,想到自己平日经营中遇到熟人时,让点利也会特别强调一下,虽然顾客嘴里不说什么,但心里也许会跟我一样厌烦。谁都不愿意欠别人的人情,更何况人家是来照顾你的生意的。此后,我给熟人让利时,只是一语带过,让顾客知道就好,不会再去刻意的强调。

  

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