烟草在线南昌消息　　卷烟包装盒是真的，而装在里面的香烟却是假货。今年5月至7月，西湖区烟草专卖局陆续接到辖区零售户投诉，反映出售的香烟疑有质量问题。

　　循着这一线索，西湖区烟草专卖局展开调查。结果，烟草执法人员发现，有不法分子在零售店购买正规香烟后，把卷烟外包装拆开后，将真烟抽出来，再将假烟放进去，重新封口。此后，不法分子再折回先前购买的零售店，以再次购买或是退还香烟为由，将做过手脚的假烟骗走真烟。

　　蹊跷：真条包装卷烟确是假烟

　　近日，西湖辖区零售户向西湖烟草专卖局投诉，有消费者购买了店内的硬中华条包装卷烟后，气哄哄的跑到零售店反映，买来的条包装卷烟是假的。卷烟明明是从烟草部门统一订购配送的，为何到了消费者口中却是假烟呢？

　　令零售户疑惑的是，问题卷烟的条包装喷码，与自家烟草许可证一模一样，可单包确为假冒他人注册商标卷烟。这一切，让零售户张二摸不着头脑。无奈之下，零售户恳请西湖烟草局派人彻查此事。

　　调查：条包装卷烟头尾封口被人做了手脚

　　客户利益至上！是烟草系统的职责。接到客户投诉后，西湖烟草局执法人员第一时间赶到现场。

　　执法人员拿到问题条包装卷烟后，经过仔细调查，发现每条卷烟外包装透明纸的头尾封口处被人做了手脚，执法人员发现，头尾封口有手动地轻微痕迹。“如果不具备专业鉴别能力，外人无法发现头尾封口被人拆开、重新封口过。”

　　西湖烟草执法人员以此为突破口，对案情进行深挖。在对零售户继续调查过程中，执法人员发现了问题所在。

　　多位零售户说，有客人在购买条包装中华卷烟后，数天后，说是假烟要求退换。看到卷烟外包装盒上仍是与自家许可证一模一样的包装喷码，零售户遂换货。

　　提醒：出售卷烟多注意取证

　　据此，西湖区烟草专卖局执法人员认定不法分子用买一条烟的价格拿走两条烟。执法人员说，不法分子进店购买真品卷烟，而且强调要买烟草公司的真烟，之后进行无痕拆封调换单包卷烟，再封口做到用肉眼看不出有变动的痕迹，数天后，仍到零售户店再以购买该品牌卷烟为由进行调包行为，拿出假烟欺骗零售户。

　　此外，西湖区烟草专卖局提醒广大消费者及零售户，若遭到类似情况，应第一时间报警，并同时联系烟草专卖行政主管部门，以便于执法人员现场调查。同时，西湖区烟草专卖局还提醒零售户，在进行日常卷烟销售时要在外包装盒上做好记号，有条件的话，还应该在柜台安装监控视频。