烟草在线专稿　　一日上午，笔者去西四街办事，无意中被街道上一间不起眼的小修配店门口悬挂的“一次成功，否则半价”的奇特标语所吸引，便带着好奇走进了这家修配店。

　　小店只有十几平方米，显得有些狭窄，简单粉刷的墙壁上挂满了各种各样的钥匙、锁具，六十出头的店主正埋头为顾客仔细打磨着一把钥匙。只见他磨一会儿，就把钥匙取下来用游标卡尺量一量，这样反复几次，直至他自己满意。“应该可以了，您拿好。”店主说着，把配好的钥匙交给了顾客。

　　顾客接过钥匙离去，笔者趁店主闲下来就向他打听门口的这个标语，店主笑了笑说：“这还要从20年前说起。”

　　迫于生计　另寻出路

　　交谈中得知，店主叫李文义，早先在市里一家工厂当机修工，后来工厂的效益越来越差，发到手的工资越来越少。没有机器开工，他也从机修工的岗位调到传达室值夜班。面对这种形势，他的心里打起了鼓：“家里上有老下有小，这样下去可怎么行，还是得自己另寻出路。”

　　李文义说：“选择干修配这一行，一方面因为我以前当过机修工，比较懂机器；另一方面，由于我三岁的时候患病，左腿落下残疾，不方便走动。”李文义说到自己腿有残疾时，笔者流露出了惋惜的表情，他却淡淡地说：“是三级伤残，对生活影响不大。”

　　李文义讲，刚开始的时候，他并没有开店而是在家门口附近摆了一个配钥匙的摊位，晚上到厂里值班，白天摆摊儿。李文义颇有一些自嘲地说：“刚开始生意并不好做，最惨淡的一天，只挣了三毛钱，还是一个熟人过来‘捧场’，只收了成本价。后来下岗了，生意也有了些好转，我就坚持了下来。”

　　信守承诺　顾客放心

　　李文义说：“生意慢慢上路了，我就不满足于只是摆个小摊位，这间修配店是我从别人手里盘过来的，刚接手时生意惨淡，后来经过一段时间的经营，生意渐渐有了起色，顾客也日益增多。”

　　这期间，来配钥匙的人经常会问他：“师傅，这钥匙回去一定能用吗？”问的人多了，李文义的心里就一直琢磨着要找一个可以让顾客放心的办法，经过多日思考，他便在店门口挂起了“一次成功，否则半价”的牌子，“这是我对顾客的承诺。”李文义自信地说。

　　李文义是这么说的，也是这么做的。

　　一年前，一位女孩儿来配自行车钥匙，由于钥匙的形状较为复杂，配好后第一次没能打开车锁。李文义把钥匙重新修好后，收她半价。女孩儿不好意思地说：“不用了师傅，钥匙都已经修好了。”李文义却坚持说：“不行，说到就要做到。”硬是让女孩儿掏了一半的钱。

　　正说着，一位中年男子走了进来：“李师傅，给配把钥匙吧！我在别的地方一连配了两把钥匙都不能用，真气人。这不，只好再来找你了。”李文义笑着说：“行啊，老徐，我现在就给你配。”听李师傅讲，徐先生是他的老顾客了。临走的时候，徐先生向笔者夸起了李文义：“李师傅的技术好，配的钥匙保准能用，而且服务态度也特别好！”

　　店面虽小　用心呵护

　　笔者发现，在修配店门口的墙上，还挂着一张纸板做成的牌子，上面写着“对不起，临时外出，大约一点半回来”。“时间是可以更改的。”李文义一边说着一边拿出了一沓写着时间的小纸板。原来，每当李文义不得不临时离开时，都会算好回来的时间，再写到小纸板上，嵌到牌子上，再将牌子挂到门口。“如果顾客特意赶来配钥匙，却没有人会失望的。至少给一个确切的时间，让顾客心里有数。”

　　李文义的细致用心还表现在许多方面，比如他会用报纸剪出小巧可爱的灯罩罩在配钥匙机的灯泡上，他会在招牌上写上“承蒙光临，不胜荣幸”，他会对每个顾客真诚地说上一声“谢谢”。

　　李文义笑呵呵地说：“这个店虽小，却是我毕生的心血，我一直在用心呵护它。过两年我还打算收徒弟呢，等我干不动了，就让徒弟把‘一次成功，否则半价’的承诺传下去！”

　　告别了李文义，笔者突然想到了一句话“上帝为你关闭一扇门时，就会给你打开一扇窗。”李文义不就是凭借自己的坚强、乐观、诚信、细心为自己打开了一扇生存致富的窗吗？