烟草在线专稿　　经营用通俗易懂的话来说就是做生意，大生意是经营，小生意也是经营，比如经营一家小超市，或者经营一个烟柜。别以为这些小生意不需要头脑，它里面的学问可大了！怎么做好这些小生意，怎么在经营中寻求发展之道，这就是接下来要思考的问题了。

　　经营的目的就是为了赚钱，那么我们怎么能赚更多的钱，怎么经营好自己的生意呢？比如说经营一个烟柜，烟草是很多吸烟人士的必需品，卖烟是每天都会有生意上门的。可是消费者多了，商家也会更多！那么我们怎么抓住消费者的心呢？让他愿意来你家买烟，这就是经营的学问了！

　　第一、要抓住消费者的消费心理，把我们的烟柜打理得漂漂亮亮，码得整整齐齐，把香烟按顺序、品牌、价格分类摆放，使消费者一目了然。这样的烟柜远比那些乱七八糟，全是灰尘的烟柜给人一种档次感，觉得来你家买香烟是一种品位！

　　第二、还要懂得适当的推荐商品。比如一个普通的工薪阶层，你可以推荐遵义，长征，比较便宜又有品味的烟，如果一个工资很低的人来买烟，你推荐那些高端产品他们也买不起，更会让他们觉得丢了面子。总之适当的推荐会增加你的收入，不适当的推荐会丢失回头客。

　　第三、服务态度要好，俗话说得好，伸手不打笑脸人。不管是什么人来买东西，不论高低贵贱，他都是你的客人，你的衣食父母。决不能对你的顾客有一丝怠慢。咱们换位思考一下，你穿得破破烂烂来到街上，有两家商铺卖着同一件商品、价格一样，但是其中一家店主看你寒酸对你不冷不热，而另外一家店主热情的招呼你，对于你的问题耐心解释、有问必答。你愿意在那一家买那件商品呢？肯定是服务态度好的这家商店。因为谁都不愿意热脸贴别人冷屁股！

　　第四、有信誉，信誉是经营的根本。很多人都比较痛恨没有信誉的人，比如有人要办喜事，预订20条烟，你答应了。可是到时候忘记了，没给人家留，很多地方都是无烟不成席啊！这样就使你的邻居陷入一种很尴尬的局面，去别的地方买烟晚了。没有烟又不像喜事。这样别人下回还会相信你么？

　　第五、要有远见，如果上诉四项你都做到了，这时你的回头客应该不少，我们不能安于现状，要做好市场调查，把生意进一步做大，就用你觉得成功的经营模式继续经营，我相信经过自己的努力。你会成功！

　　但是，经营模式不是一成不变，而是瞬息万变的！这就要自己在经营的过程中不断完善。这样你的经营模式才能适应多变的市场，在市场竞争中立于不败之地。