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欧传波:“贵”不只是态度,更是一种责任

2013年03月29日 来源:烟草在线毕节消息 作者:何秋瑜、欧传波
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  烟草在线毕节消息  人的一生要感谢的人很多,但有一些人感谢却是弥足珍贵,就是在人生旅途中会用真心一直陪伴你,支持你、鼓励你的人,不求回报,只求助你事业有成。他们是谁呢?就是毕节烟草人。

  我是黔西县五星二级卷烟零售户,我叫欧传波,经营卷烟已有10多年了。从以前的小烟摊到现在的“杜鹃情”智能终端示范店,并且还是主销“贵烟”系列品牌店,有今天的成就与毕节烟草公司以及“杜鹃情”服务品牌的关怀和支持是分不开的。在日常的卷烟销售中,通过主销“贵烟”的点滴,使我感悟到:“贵”不只是态度,更是一种责任。

  记得,以前我卷烟销售很不理想,每个星期只订几条,是我的客户经理在市场拜访时,时常用什么叫做“SWOT”分析法给我进行市场讲解。他说道:“欧老板啊,你要利用好你的地理优势,天时、地理、你都占了,就差人和了,你这里是黔西集中闹市区,人流量比较大、多做宣传、多与消费者沟通,你的小烟摊注定到做大的。”并介绍我以“贵烟”为主销品牌进行定位销售。客户经理以不同的方式向我介绍“贵烟”的品牌文化、以及“贵是一种态度”的企业理念,通过这种方式我与消费者经常“聊”吸烟文化,经过长时间的坚持,很多顾客都成了我的忠实消费者,因为他们说我不卖假烟,诚信好,同时,我还把贵烟品牌摆放在最醒目的位置来做宣传。这样一来我的口碑一传十,十传百,就在消费者心中树立了很好的印象。你别说还真有效果,时间长了大多数消费者都知道我的小店成了“贵烟新品牌”的发布点,都来问、看、买,现在我销售贵烟的结构有了大幅提升,利润显著提升。

  我特别地感谢“杜鹃情”服务方式对我的营销指导,和我的客户经理在一起“聊烟”是一种享受,知道了许多关于烟的知识。现在我的生意是一年更比一年好,这对我来说是一种极大的激励和荣耀。

  毕节烟草是一个有社会责任感的企业,值得我们卷烟零售客户的支持和赞赏,通过客户经理细致入微的工作态度,使我对“责任烟草、你我毕节”的企业理念有了新的认识。

  

 

 

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