烟草在线据《天津日报》报道 古代许多商人对于信誉二字看得很重。这和中国传统的教育有关,在儒家思想为主流的封建社会中,不论是一个人还是一个企业,想要长久立足,信誉是最重要的。
《摭青杂记》有过一段动人的记述:宋代东京樊楼旁边,有一家小茶坊,生意十分兴隆。北宋熙宁元丰年间(公元1068年-1085年),一位姓李的士人与朋友在此店饮茶,匆促之间,将一个装有几十两黄金的钱袋遗落在桌子上。数年之后,李某再次来到这个茶馆,与同行的朋友提起这桩往事。店主听见,立即插话说:“官人所说的这个钱袋,被小的拾得。如果你说的数额相符,便可领去。”李某极为吃惊,兴奋地说:“店家果真拾得,我当奉送一半。”店主笑而不答。
茶坊中有个小阁楼,店主扶梯而上。只见楼上收藏了大量顾客遗失之物,有雨伞、木屐、衣服、器皿之类,每一件都用纸条标明:某年某月某日,某种形状的人遗失。店主在楼角找到一个小包袱,仍原封未动。李某报出了包中黄金的块数和重量。店主当面打开一数,钱额相符,便全数交还失主。李某取出一半要送给这位至诚君子。店主却推辞说:“小的如果重利轻义,早就全部藏进自己腰包里了。”于是,李某感激万分,在座的顾客们也都大为称赞。
名闻海内的晋帮商人也十分重视商业信誉。史书记载说山西商人“轻财尚义”。他们内部非常重视职业道德教育,并有严格的惩罚措施。如果有一人搞欺诈行为,则为同行所耻,乡里所鄙,亲人所指,并失去经商权,也无脸再回故乡。因此弄虚作假者很少。这样一来,晋商就树立了自己的口碑,这种口碑的树立绝不是靠花多少广告费可以换得来的。同样,也不是雇佣多少推销员沿街叫卖可以换得来的。
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