烟草在线据《东方烟草报》报道　　我的小店名叫如意超市，位于江苏省东台市三灶镇小街。近两年，我的小店附近新增两家规模较大的超市。按理说，夹在俩大超市中间，小店生意往往很难做。但我不惧竞争，用心经营，以诚待客，小店生意依然红红火火。

　　以“貌”悦人，打造特色门面。店面如脸面，我以红色作为店面外墙底色，让店面醒目突出。在店门上方，我安装了电子显示屏，把店内的热门、特色商品滚动介绍，让顾客一目了然。我还利用店铺处于街道拐角的地理优势，将沿街两面墙换成透明玻璃，让店内商店一览无余。

　　以“灵”见长，满足客户需求。我特别善于听取顾客的意见和建议，发现自己的短处及时加以改正。我在货架上还挂着一本顾客需求簿，只要顾客想买的商品店里没有，我都会记上并在进货时补上。谁家有红白喜事、谁家在建房等，我都会及时跟踪去询问有没有需要并及时供货。

　　以“诚”感人，提供便民服务。我几乎是24小时营业，不管老顾客还是新顾客，只要他们有需求，都是笑脸相迎。客户不方便时，我都尽力做好送货上门服务。店里还免费提供茶水、打气筒等，让顾客感受到温暖周到的服务，大大提升了他们的回购率。

　　两年来，我的小店不仅没有被两个大超市挤垮，反而靠自己的特色经营赢得了越来越多的顾客。