烟草在线据联商网报道　　公司附近新开了一家卖早点的摊点。新的事物总是受欢迎的，再加上这个摊点的位置人流大，所以开业没几天，生意就好得不得了，顾客每天早上都是挤得里一层外一层的。过了几天，老板招来两个新员工帮忙卖早点。估计是成本控制的原因，新招来的一个老，一个小，老的动作不麻利，小的邋里邋遢的，惹得很多顾客不耐烦。

　　过了几天，旁边新开了好几家卖早点的摊点，顾客也随之分流了不少。看来竞争是无处不在啊，最近一周，我又回到原来的摊点买早点了，不是我恋旧，是因为形势变了。之前这个摊点每早最少都有三五十人排队，现在只有三五人。那两个员工也不见了，估计是经济形势不好被裁员了。不用排队，再加上服务质量也回升了，所以我就回来了。让我感慨的是，这个摊点，从顾客盈门到门可罗雀，不过才三四个月的时间。市场的残酷，连一个卖早点的也不放过啊。

　　这个事情让我想明白了一个问题：你讨好你的顾客了吗？

　　首先你得明白你的产品是卖给的哪一部分人，他们有着什么样的需求。再者，你用心“讨好”你的顾客了吗？你讨好他们的方式是不是与众不同的呢？

　　拿第一家卖早点的为例。事实上，谁都想留住大把顾客，谁都想把顾客抓在手里，能坚持只做一部分生意的人很少。如果你针对的是早点的齐全，你得保证你提供的品类丰富，还得不断推出新品。如果你想抓住看重营养健康的客群，那就要精选品类，而且要让品类之间的搭配组合符合营养学及养生规律，这样就可以贩卖健康概念。另外，在“讨好”客人的问题上，一线员工最重要，把客人留住，还是把客人气跑，全在于一线员工的服务。