烟草在线专稿　　随着市场竞争的格局加大，市场分类越来越细，生意越来越难做，适者生存的现象逐渐显现，从事卷烟零售经营户要在卷烟零售中占有一席之地，就着实要提高自身的经营能力和服务水平，避免不被淘汰出局的尴尬局面。

　　真，真诚经营。做事先做人，经营之道也是为人之道，盈利虽然是最终目的，但是切记要自觉做到诚信经营、依法经营、规范经营。既要货真价实，坚决抵制假、私、非烟，又要真心经营，诚心交友，　“消费者心里有杆秤”，只有诚信经营，服务优质，顾客才愿意登门。否则不但影响商铺的信用和形象，还有可能因此失去卷烟零售经营资格，得不偿失。

　　善，善待客源。俗话说“和气生财”，首先要和善热情，对来店的消费者，无论生意大小，成交与否，都要笑脸相迎，童叟不欺，热情服务，言语得当，要善于沟通，善于把新顾客发展成老顾客，把老顾客升级为老朋友，为自己积累稳固的客源。只要我们用心思考，认真去做，不断改善，相信每个零售户都会获得较好的销售业绩，创造更多的财富收入。

　　美，美洁形象。人靠衣装马靠鞍，卷烟经营也需要进行创意性的衬托，需要零售客户对整个店堂进行合理的陈列布置，突出卷烟销售形象，营造一个能吸引人的卖场。卷烟陈列要整洁有序，美观醒目，给顾客以方便、亲切和自然的感觉，从而吸引消费者的眼球，同时认真执行明码标价政策，使消费者感觉到您在卷烟经营中的专业性与可信度，树立自己的品牌形象。