烟草在线专稿　　“姜莲香在本次燕京订货会上再次以最高数额获得厂家的奖励，一台32寸液晶电视”。场下除了一片掌声，还有啧啧赞美。这是春锋批发部举办的燕京啤酒订货会现场，作为零售户，我每年都会参加，对于台上这位叫姜莲香的女人也算熟识。但听说她的店铺并不是我想象中的大超市，地理位置也只是处在偏僻的小农村时，诧异之余，让我有了一种冲动，很想了解在当今市场竞争激烈的环境中，这位小个子女人是如何把生意做的如此风生水起？于是，我来到七甲镇姜家沟村。

　　顾客说，她的热情无法抗拒

　　坐在8路公交车上，司机师傅告诉我前面就是姜家沟，透过车窗远远的看见村子并不大，听车上的人讲大约也就是300来户。村地势呈现阶梯形状，地地道道山村。下了车并没有看见村里的经营场所，只好向南步行，恰好遇到一位推小推车，50出头的男人，“大哥，想问一下，您们村有没有一个叫姜莲香的女人？”

　　毕竟两个人年龄相差很大，我正想仔细描述一下姜莲香的相貌时。令我没想到这个男人马上说：“哦，你说的是莲香家啊？知道，她家开商店是不是？”“对对，看来您对她比较熟悉，你们是亲戚？”“不是，一个村的”“你们村还有没有开商店的了？”“有啊，但比较起来还是莲香家买卖比较好”“是不是她家买的商品很便宜啊？”

　　跟这位大哥攀谈时，又过来两个妇女，看着他们很警觉，我把此次来的目的说了出来。

　　“我是做零售的，店铺比小姜家的不算少，村里也有三家同行。但越来越觉得生意不好做，每年订货会，我们一些开店同行的订货量逐步减少，但姜莲香家的订货量却增多，同行们都很奇怪，所以想来偷学她的生意经呢，呵呵”

　　“哦，原来是这么回事啊。这么跟你说吧，只要去过莲香家买东西的人，都会感到是一种享受”。一位稍年轻的女子说道。“太热乎了（热情），不笑不说话，叔叔大爷哥哥嫂嫂叫的跟自己家人似的。孩子去买东西先给点小东西，哄的小孩子买东西哪也不去就认准她家。”“还有，只要谁家急等着用的东西，打个电话就送过去，村里电话是连网不用花钱，她都会给你省个毛八分非说是电话费，热情的让人没话说。把东西送到了，看见院子里有空酒瓶，问一下要不要？不要的话直接帮着拿走，省了不少事啊。”旁边另外的妇女也说了起来。“不光是进店买东西这么热乎，就算在路上遇到也会上前主动搭话。上次咱村老杨在梨树沟篓了两袋树叶子拿不动，莲香骑着三轮车路过，二话没说，帮他送回家，你说老杨好意思不去她家买东西吗？最重要的一点，她家从来不卖假货，这是公认的。”

　　听着三位村顾客你一言我一语，我也被姜莲香热情的服务感染了。此后，顺着他们指点的方向，我继续向南去。

　　同行说，她的真诚无法为敌

　　横向穿过三个街道，来到好像是村中心街位置，不远处看见一处挂了商店的牌子。我边走边琢磨，订货会上与姜莲香沟通时得知她的店铺是在路边位置，这个店铺应该是村里同行的。小姜跟我说过，与村里的同行关系处的都不错，心想已经走到这里了，不如进去参观一下，做个了解。于是我走进这家店铺，小心翼翼的往里“窥视”。

　　“买什么？”店里有一个年纪很大的妇女正在整理一些祭祀用品。“大姐，我不买什么，想问一下这是不是姜莲香的商店”。我明知故问的目的主要是想听一下这位同行对小姜的反应。

　　“哦，你找姜莲香的商店啊？这不是，她家顺着这条道往东走，下一个小坡，路边就是。你找她有事？要不我给你打电话找一下？”对方的态度让我意想不到。通常情况，如果一个村的同行遇到这种事一定会是遮遮掩掩，避而不谈，甚至会有抵触情绪。“呵呵，大姐，你们都是同行，我打听她家，您不会认为我是想去她家消费？难道您没意见？都说同行是冤家呢”

　　“那得分跟谁处理关系，和小姜不能说是冤家。当初我家没开商店，只做祭祀用品，小姜家卖的祭祀用品都是在我家里拿。后来家里人看着这个位置比较好，建议我添置商店常卖的商品。按说这样做会把小姜得罪了，她也不可能来我这里拿祭祀用品。没想到她非但没记恨我，反而会主动让送货的经销商跟我家送货，还经常跟我联系把店里的价格统一，我们两家从来没顶行（打价格战）。开订货会也会喊我一起去，你说这样实诚（真诚）的人怎么能成为冤家？是吧？”　　

　　这位店主说的很诚恳，在她身上一点没发现一对冤家的情绪，恰恰相反，就像朋友之间关系。想到在市场竞争下一些同行为了利益相互攻击，相互诋毁，甚至大打出手的场面，这一刻真的感觉未有过的清新和谐。

　　经销商说，她的激情无人超越

　　顺着大姐指点的方向，步步下坡，感受山村特有的地理位置。到了东头路边，又走了一小段路程，终于看见小姜家的店铺。一座老式房屋前面是一个平台，外面装修并不是很华丽，但周围却很干净。正巧店门口有旺旺经销商的送货车。

　　我从送货车的左侧进店，小姜当时正在往家搬新进的货物，并没认出我来。只是不见其人便见其声的喊道“来吧，想要点什么？哈哈”。一阵的热情，心里油然升腾一种温暖，像是很熟识的感觉。当我一回头，小姜立刻认出我来，“哎呀姐，您真来了？坐一会哈，我帮着把这些货物搬进来，一会就好”。

　　看着小姜忙碌的身影，我也转身出去了，正好送货员在外面列送货清单便凑过去问：“怎么这边都自己搬货啊？”我的一句话惹得送货员有点脸红。

　　“哎呀大姐，您不知道啊，到哪家送货都是我们自己搬，就是到了莲香姐家，她非得和我们一起，还说我们送货不容易，你看，进门先倒了一杯热水给我们俩呢，这样的店主不太多了。现在买卖不好干，如果都遇到像莲香姐这样的店主就好喽。我们几个送货的常说，在她身上看到永远是一种激情，很少能有人超越的激情”。

　　“说什么呢？呵呵，我也没有事，顾客不算多，帮着搬货顺便活动活动锻炼一下身体嘛，再说了，他们送货真不容易，还得卸下来，搬进去，然后在上货架，工作量也不轻快，比起以前自己去进货，现在送货上门，售后服务又这么好，不能不知足对吧？”。

　　一番话下来，让我再次注意这位胖乎乎个子不高的女人，在她的身上始终洋溢一阵如春风的热情，一种坦然的真诚，一股难以超越的激情。没有过多的语言，从一进村后的整个过程，我似乎已经找到姜莲香的生意红火的原因。为什么一个不起眼的小店，地理位置又在路边，三个月可以销售2000捆燕京啤酒的奇迹？因为她的与众不同，又人人可学的经营方式和思维。