1236名干部职工，用心服务16524名烟农，入户走访11252户次；开展宣传培训、技术指导468场次，培训烟农18467人次，进烟田活动6693人次，完成烟农微心愿4452个；全年烟农收入12.74亿元，同比增加1.9亿元……这是2021年湖北省恩施州烟草深入开展“我为烟农办实事”特色实践活动，聚焦成效突出“实”字，交出的一份让烟农满意的亮眼“成绩单”。

烟农实事事无巨细、点点滴滴，办好实事是顺应他们期待的迫切需要。恩施州烟草聚焦成效突出“实”字，体现在顺应烟农的关切变化。哪些是体现在烟区发展进程中的民生难题，哪些是体现在办事过程中的烟农诉求，哪些是基层反映的共性需求和普遍矛盾，哪些是发展亟待解决的痛点难点，这些都要坚持问题导向，深耕调查研究。恩施州烟草广大员工正是因为深入基层，深入现场，深入群众生活，广泛听取意见、了解民生需求，才能聚焦烟农反映集中的问题，扎扎实实把他们最关心最迫切的需求落实好。

随着烟区建设达到新水平，要增进民生福祉，让美好生活可期，许多改善型、发展型的民生诉求成为新的“急难愁盼”。恩施州烟草聚焦成效突出“实”字，体现在顺应烟农关切变化。他们善于用发展的眼光看问题，用发展的成效来解决问题，找准办实事的边界和维度。群众实事看起来都是身边小事，但都联系着时代发展大局，这就要顺应时代发展，结合发展实际来满足群众需求，在为烟农办实事中做好时代“答卷人”。

办实事的重点是看实际效果，关键是看烟农是否满意。恩施州烟草聚焦成效突出“实”字，体现在办出群众满意度。办没办实事，办的是不是实事，办的谁的实事，这不是自己说了算，而是烟农说了算。恩施州烟草100%开展结对走访活动，每名干部职工结对帮扶一户以上烟农，建立“办实事”任务清单，领导主动认领，明确时间节点，实行销号制度。他们办实事旨在为民、重在办事、成于务实，真正把实事办进烟农心坎里，在务求实效中获得群众支持，在为民排忧解难中践行初心使命。

办实事重在办实，不做虚功，为烟农办事，任何时候都要求“实”。我们要把办实事作为一切工作前提，大力弘扬为民服务“孺子牛”精神，脚踏实地、善作善成，一心为民、竭诚为公，真正把为烟农办实事办好、办实、办出成效。