烟草在线专稿　　引：基层工业企业要紧密配合驻地和辖区工作站，紧紧围绕“推进、稳固，再推进、提升”“六个突出”全员营销工作思路，充分发挥了全体员工在市场营销过程中的主体用，实现品牌形象和销量“双提升”，推进全员营销各项工作有序开展。

　　一、彰显“六个突出”努力推进全员营销上水平

　　1、突出交友走访“零售客户”这个纽带

　　零售客户面向市场，直接与消费者接触，与零售户交好友、真交友，让零售客户从心理上了解品牌和员工，接受烟草品牌文化，做好终端市场工作，是做好全员营销工作的基础。要根据《年度全员营销工作实施方案》要求，坚持定期走访零售客户，明确走访任务和“交友”质量要达到的目标效果，提倡交好友、真交友，利用休息日或节假日走访零售客户，和零售客户、消费者进行沟通，了解卷烟市场信息和品牌销售情况，听取零售客户和消费者对品牌发展的意见和建议，同时替零售户排忧解难，得到了零售客户的好评和认可。

　　2、突出宣传购烟“全体职工”这个主体

　　职工是全员营销工作的主体。基层工业企业要协同驻地工作站制定《活动方案》，以人脉资源、活动推介、喜庆婚宴和全员共识共动为抓手，在企业层面和范围内进行宣传，号召全体职工参与到营销活动中来，促进职工爱企业、爱品牌。自职工购品牌烟活动开展以来，踊跃参加，积极参与，基层企业全员营销办要按照购烟服务“四部曲”（信息采集-交款订烟-协助购烟-上门送烟）做好服务。

　　3、突出文化传播“宣传活动”这个载体

　　要重点抓好四项工作：

　　一是开展形式多样的品牌文化宣传活动。可以组织开展了“3.15国际消费者权益日”宣传、“深化全员营销，弘扬雷锋精神，共建和谐家园”志愿者服务队等活动，营造出较好的品牌文化底蕴，提品牌形象。可以筹组或者成立基层企业“心随品牌”羽毛球、排球、门球队等。还可以主动联系驻地烟草公司，组织友谊比赛，进一步增强工商情谊，加深了工商感情，实现了工商互动，助力品牌发展。

　　二是对阶段工作及时进行总结分析。及时召开企业层面的全员营销工作推进会，总结前阶段工厂全员营销工作开展情况，分析存在问题，同时就下阶段全员营销工作进行了安排部署。

　　三是组织专题培训，深入了解品牌。持续深入开展品牌文化和产品知识普及的宣传工作，使品牌深入人心。适当时机邀请驻地工作站负责人，就企业基本情况、企业、品牌文化以及通过播放了新产品宣传片，从包装、吸味、技术、特点等方面内容进行了培训，提高了广大职工自觉维护品牌形象的意识和能力。

　　四是及时通过办公平台、平面媒介等形式对全企业全员营销活动进行宣传报道。发布全员营销各类报道（含图片），制作活动海报，全员营销月度工作通报；针对双退人员，双退办利用短信群发平台，向双退职工及时发送全员营销活动内容，起到了全员关注、全员参与营销的效果，推动了品牌卷烟的销售。

　　4、突出工商零联动“关系连接”这个重点

　　邀请驻地烟草公司领导班子成员以及相关科室负责人来企业参观，围绕提升辖区市场卷烟的市场份额进行了座谈和交流。结合党的群众路线教育实践活动，组织开展“践行群众路线，烟草真情互动”零售户恳谈交流会，征求了卷烟零售客户代表对品牌的内外在质量、宣传促销、终端市场维护等方面的意见和建议，拉近了品牌与零售户的距离。制订并下发了《企业关于对驻地市场进行调研走访的安排意见》，制作品牌宣传品，进行走访调研，听取商业公司、零售户代表对品牌卷烟，尤其是高端品牌卷烟在品牌培育、扩量销售、宣传促销等方面的意见和建议，为进一步提升品牌培育水平、服务水平奠定了基础。做好与驻地工作站、烟草公司等业务相关方的交流沟通工作，协同推动品牌推广工作。积极协调驻地工作站，制定、申报职工购烟等项活动方案，确保全员营销各项活动正常开展。　

　　5、突出奖罚分明“绩效考核”这个保障

　　考核制度是确保全员营销工作有力执行、通畅运行的保障。基层企业要修订并印发《烟草企业年度全员营销工作考核方案》，进一步健全了全员营销工作考核机构，细化全员营销工作年度考核目标、考核内容以及考核奖惩措施，形成了有效的激励考核机制。　

　　6、突出市场服务“终端维护”这个主线

　　按照公司要求，由人力资源部门牵头组织，在企业范围内公开选拔市场终端维护员，经过层层筛选，择优录用年富力强的有志青年充实到营销一线。协调驻地工作站对市场终端维护员进行了相关营销知识、品牌产品特点以及沟通技巧等方面的培训。组织召开专题会议，要求市场终端维护员要遵守工作纪律，按照《营销中心市场业务人员工作要求》严格要求自己，服从命令，听从指挥，扎根市场，努力工作。由班子成员带队，分别对驻地市场进行了走访调研，了解属地各区、县市场基本情况，掌握品牌产品以及竞品卷烟的动销情况。

　　通过以上活动和措施，就是要在全企业范围内形成全员营销的良好氛围，使全体职工深刻认识到营销工作是企业生存和发展的保证，每位职工带头用品牌香烟，带动亲朋用品牌香烟形成的合力，就是企业发展的动力。

　　二、出真招用实招，“六个强化”促进全员营销迈大步。

　　全员营销工作不是一时的工作，而是一个渐进长期的艰巨任务。今后的工作中要以更加积极的态度，更加有效的举措，进一步落实和细化全员营销各项工作，出真招，出实招，以婚庆、团购、事务购品牌活动为切入点，精心培育品牌，引导拉动市场消费，具体就是要狠抓“六个强化”，着力提升属地市场品牌卷烟销量。

　　1、强化危机感教育，坚定职工热爱企业，忠于品牌的信心。

　　在企业内部分批次通过宣讲、演讲等形式进行危机感教育，使员工能够清楚的认识到企业发展面临的困难，同时在干部职工中开展“争做品牌义务宣传员、品牌形象维护员和品牌文化实践者”活动，两级干部带头行动，积极宣传引导，进一步增强全员热爱品牌、培育品牌的责任心和使命感。

　　2、强化广泛宣传，鼓励职工积极参与购品牌烟活动。

　　鼓励职工积极参与品牌烟活动，认真开展品牌宣传推介工作，以实际行动影响、带动区域市场品牌销量的提升。针对参与率低于下达任务40%的部门，可以探索采取　“跟踪推进”的办法，采用通报公示、与部门负责谈话、通知提示等方式定期督促（每周一次），以确保在岗职工年内购烟活动参与率累计要求达到40%以上，年底在岗职工累计参与率达到100%。

　　3、强化持续客我联系，坚持定期“交友”不动摇。

　　要对企业全部包联的零售户进行一次调整，职工可以充分发挥资源优势，通过全员营销办公室选择熟悉的零售户进行包联，以提高工作效率。拜访时间，继续按照每月定期拜访零售客户一次要求。将针对驻地市场新品卷烟动销较慢的情况，配合驻地工作站开展一次新品集中展示卷烟集中走访宣传活动，企业全员营销办公室负责落实，给包联客户每户提供新品展示一份，对于城区未曾上柜的客户，应宣传上柜，对于没有库存的客户，积极宣传，确保合理库存。活动要求全员集中时间段密集拜访，形成宣传攻势。

　　4、强化品牌文化传播活动，积极传播品牌文化“正能量”。

　　进一步丰富和组织开展形式多样的烟草品牌文化主题宣传活动，提升品牌形象。

　　一是定期开展文体比赛活动，企业工会牵头，力争每月一次、全面开展运动、竞技项目，丰富职工业余文化生活，传播品牌文化。

　　二是计划组织有才艺特长的职工，编排一场“心随品牌”纳凉文艺晚会，在城区人流量大的休闲广场、公园进行演出；同时可配合驻地工作站开展大的乡镇烟草品牌推介会，开展送文化下乡活动，展示企业风采，提升品牌的知名度。

　　三是开展“烟草感恩送清凉”活动。建议由厂领导带队，为让顶着烈日执行公务的交警们和环卫工人更好地工作，送上一瓶烟草品牌矿泉水，向炎炎夏日坚守在一线的交警和环卫工人表示敬意。

　　5、强化服务市场工作，积极抓好终端维护队管理工作。

　　制定《基层烟草企业市场终端维护队员考核方案》，进一步明确目标任务，细化工作要求，奖优罚劣，奖罚分明，真正做到人人肩上有担子，个个身上有指标。为了能够充分调动市场终端维护队人员工作积极性，要计划对终端维护队人员岗位工资标准进行调整，岗位工资将执行统一标准。做好后勤服务保障，解决后顾之忧，使之能够全身心投入市场，扎根市场，服务市场。同时，与驻地工作站进行学习和交流。分批派员到渭南工作站参观、学习，了解相关的业务工作流程，分享先进的市场管理、业务人员管理经验以及营销技巧等方面内容。同时，定期搞好市场调研，掌握驻地市场基本情况。定期深入市场一线，了解陕烟草产品以及竞品卷烟的动销情况，听取商业公司、零售户、消费者对企业产品在销售过程存在的问题、意见和建议。还要持续跟进，做好考评。按照《考核方案》要求，定期督促、检查全员营销各项工作开展情况，坚持月通