烟草在线专稿 引:孔子曰:“人者,万物之灵,天地之心也。”可见人的伟大。的确,人是一切事物发展的根本。作为我们烟草行业来说,要想实现“卷烟上水平”的目标,最关键的还在于人。在于探寻和挖掘员工工作的原动力,只有动力足了,员工的工作积极性和创造力才得以充分发挥。才能激发起全员创新进取的动力,变“企业要求我进步”为“我自己要求进步”,才能打造一支政治合格、素质过硬、业务精湛、纪律严明,善于学习,富于创新,敢于拼搏,勇于战斗的一流员工队伍,形成上水平、创一流的强大合力。
那么,什么是员工工作的原动力。烟草员工队伍的工作原动力如何?又如何通过提升员工的工作原动力来提高队伍建设水平呢?
一、擦亮思想火花,激发员工思想原动力
思想是行动的先导,正确的行动源于正确的理想信念。卷烟上水平,首先必须使得员工的思想意识不断“上水平”,保持与企业目标同向,保持竞通融合的团队精神,保持百折不挠、奋发有为的进取精神,积极开拓,奋勇争先。为此,我们必须站在行业发展的高度,健全员工教育机制,坚持不懈地加强员工思想教育,不断荡涤员工思想发展的尘埃,引领员工进行新的思想定位,投身烟草改革与发展的大潮,争做时代的弄潮儿。
(一)深入开展“两个至上”价值观教育。伴随着近几年行业改革与发展的实践,“两个至上”共同价值观已经成为引导行业全面发展的重要理论依据和思想基础,成为推动行业持续、健康、协调发展的强大动力。综观当前,由于改革的逐步深入和竞争趋势的日益明朗化,行业的组织结构、利益分配方式等都发生了多样化的变革,并直接关系到企业各个层次人员的切身利益,员工的思想状态也变得日渐复杂化、多样化,在思想理论上、价值观念上、行为心理上产生了强烈的震动。对此,我们必须坚持不懈地深入开展“两个至上”行业共同价值观教育,使他们充分认识到,“国家利益至上” 、“消费者利益至上”的重要意义,从而不断适应形势需要,消除理论上的困惑、思想上的疑惑、心理上的迷惑,营造良好的思想认识氛围,树立适应新形势的新思想、新观念,以实际行动诠释和践行好“两个至上”。
(二)深入开展“科学发展观”教育。科学发展观是全国各行各业的一盏明灯。我们要始终把科学发展观这一重要理论核心,作为员工思想教育的航标灯,深入开展好科学发展观教育,引导员工用科学发展观武装头脑,进一步解放思想,增强改革意识、发展意识、责任意识、危机意识、大局意识。要引导每一位员工用发展的眼光来看待现在和将来,放眼其他行业看待烟草行业;放眼同行看待自己,正确判断形势,准确把握大局,把握机遇,迎接挑战,以时不我待的精神,以前瞻性和预见性眼光,保持好奋发进取的精神状态与干事创业的激情,不断加强思想改造,坚持高标准、高起点谋划学习,高要求、高质量推进工作,敢想敢干,敢作敢当,努力实现超越自我,追求卓越,勇争一流的目标,为企业的发展献计献策,尽职尽力,成就了企业,也就成就了自己。
(三)加强文化意识熏陶。企业文化是企业经营实践中所形成的价值观念和行为方式的总和,是企业存在的依据和发展的灵魂。它无时不刻不在潜移默化地引领着员工思想潮流、理想信念和行为信条。实践证明,一个企业的文化反映的是企业发展的主流思想和价值取向,代表着企业最广大员工的根本利益和热切愿望。我们要以“两个至上”为指导,不断总结和提炼企业在多年发展中形成的文化价值理念,积极构建适合企业发展,具有独到发展魅力的企业文化架构体系,用先进的文化来引领员工思潮,陶冶员工情操,为企业发展铸造生生不息、代代传承、源远流长的灵魂血脉。
二、严格规范员工行为,激发员工工作原动力。
也许大家都有一种亲身的感受。当我们身在一个知名企业时,穿着企业的工作服,佩戴着企业的工号牌,走在大街上的时候。许多人都会向我们投来羡慕的眼光,这时我们的心理或多或少地都会有一种荣耀感、自豪感。这种羡慕不只是对我们个人的认可,更是对我们企业的认可。因此,展现企业一流水平,推动卷烟上水平,必须依靠我们的团队,必须保持员工队伍的整齐划一,必须用规范高效、积极进取、创新争先来打造员工队伍,共同维护好这一来之不易的企业标牌。
如何规范好员工工作行为,展现好员工一流形象,还是要解决好员工原动力问题。通过分析我们认为,能让员工展现一流形象的原动力有三。一是员工内在的一种荣耀观,希望自己工作在一个非常体面的企业。二是员工渴求进步的成长观,希望从工作中能学到知识,增长才干,得到锻炼与成长。三是员工渴望得到认可的价值观,希望自己的价值在工作中得到单位和社会的认可。而这三方面的原动力从哪里来,就是要从员工的自身的价值取向和客观内在要求中来,从我们企业的培训、管理与考核中来。
(一)学习要力戒“表面文章”。当今时代,处于飞速发展的知识经济时代,知识总量呈几何级数爆炸式增长。面对日益更新的知识,只有加强培训才能提高员工的思想认识水平和工作能力。多年来,虽然各级企业都把学习作为提升员工素质的第一抓手,开展了争创学习型单位、学习型组织、学习型员工活动。但是,由于多方面因素影响,一些员工满足于一些表层知识的学习,对学习的动力不足,氛围不浓。对此,要通过建立读书角、开展读书竞赛活动等,让每一位员工都有“一天不学习,心理不踏实”的危机感,营造良好的学习氛围,激发员工学习的热情,鼓励他们把学习作为成长的阶梯,爱好学习,善于学习,在学习中寻找人生的真谛,提高自己的思辨能力、工作能力和竞争能力。
(二)培训要力戒“空洞说教”。教育培训是提升员工素质,推动企业各项工作不断上水平、上台阶,展现一流水平的永恒主题。在教育培训中,尽管有些单位培训的内容非常广泛,培训的形式也丰富多样。但是,缺少一套严格的培训机制,因而培训的效果好差不一。比如说:在党的重大方针、政策以及重要理论培训中,尽管每逢党的一些重大会议召开和重要方针、政策出台以后,各级单位都进行了培训。但是,有些培训只是枯燥式的学原文,没有将理论与实际相结,去深入透彻地给员工讲清这些理论,因而员工对理论掌握自然不得透彻、到位,也就不能将这些理论运用到工作实践。再比如说:对于一些业务技能的培训,由于员工个体的年龄、文化素质的差异,造成员工的接受培训的能力各有不同。但是我们却没有采取因人而异的培训方式,只是习惯于“大课堂”式的培训,这种培训结果势必是,通过培训有一部分人能熟练掌握,灵活运用;有一部分人却似懂非懂,死搬教条;而有一部分人可能还会是不懂装懂。为此,对于教育培训,我们主张实施动真格,用实招,求实效,做到三个“严”。首先,严格培训方案。无论何种培训,组织者都必须坚持 “干什么学什么、缺什么补什么”的原则,选择培训对象,选择培训内容,制定培训方案,接受培训审批,确保培训效果。其次,严格授课要求。授课者要尊重客观实际,以听课者“听得懂、想得通、做得到”为要求,因人而异,生动培训,切忌“台上讲课,台下呼噜”,尽可能让培训既生动形象,又精炼易懂。同时,还要对个别接受能力差的,多开“小灶”,直到其听懂弄清为此。再次,严格培训评价。只要有培训,就必须有评价。既要对培训的组织者进行评价,又要对参培者进行检查。无论是年轻的还是年纪较大的,只要在岗的,培训结束后都要接受培训测试,测试的办法可以是一张卷子,可以是一次演示,可以是一次比武,其结果都必须纳入培训考核,作为评先的依据。
(三)制度管理要力戒“纸上谈兵”。严格规范是烟草行业持续健康发展的生命线。严格规范,说到底就是要用一流的标准和严格的制度来规范每一位员工的行为,促使每一位员工都能在标准和制度的约束下,履行工作职责,遵守工作规范,使得工作富有效率,充满活力。从而展现好行业的一流管理理念,一流工作作风,一流工作质量。严格规范靠什么?我们认为,除了靠制度和规范,关键还是要靠执行与监管!否则,标准再高,规范再严,制度再实,都是纸上谈兵,一纸空文。
第一,要充分认识严格管理的意义。严格管理不是“非人性化”,相反是最大的“人性化”,是对员工的大爱。如果不严格管理,就是无意识地滋长员工的松、软、散、懒的不良陋习,就会使员工丧失斗志,这是对企业和对员工最大不负责。严格管理不是人治式的随意管理,而是法治式的制度管理。尽管制度无情,但决不是说有了制度就没有了人情,而是制度的制定要据于人情,制度的执行要规范人情。严格管理不是跟员工过不去,而是要让员工的思想和行为沿着正确的方向不断前进。严格管理,不是上级对下级的手电筒式的“权力管理”,而是“灯塔式”、先正其身而后严管服众的“责任管理”,是上级做给下级看,下级对上级效仿的环环相扣、层层相连的“闭合式”管理。
第二,要健全监管机制推进严格管理。内部监管是严格规范的核心。监管必须做到 “精细实”。一是制度知晓要精准。尽管我们的管理制度十分健全,每一项管理都具有一套完善的管理体系。但是,有的员工对制度的认知还很粗浅,对制度的细化条款没有做到熟记在心,警钟常鸣,缺乏对制度的敬畏感,有时执行制度就会大打折扣。一定要加大对制度的宣传警
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