烟草在线专稿　　引：现阶段，员工薪酬悬殊造成工作倦怠是烟草职工不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是烟草职工在长期高水平的压力体验下所产生的情感、态度和行为的衰竭状态，其典型症状是情感的疏离和冷漠、工作热情和兴趣丧失及工作满意度低。处于职业倦怠状态的烟草职工，容易对工作失去耐心和爱心，对工作准备的充分性降低，对工作的控制感和成就感下降。显然，部分烟草职工职业倦怠不仅对烟草职工的身心各方面产生负面影响，影响烟草职工职业生活质量的提高，而且对工作质量的提高、工作的发展及至整个社会的发展都会产生极大的消极影响。因此，研究分析烟草职工的职业倦怠问题很有现实意义。

　　一、建立社会支持系统

　　首先，形成合理的社会期望。过高的社会期望是导致烟草职工职业倦怠的重要原因。社会应当认识到企业在社会发展、个体发展中的作用是都有限的，而烟草职工也是一个实实在在的人，他的能力是有限的。因此，要逐步引导社会对烟草职工职业角色形成合理的定位，以减轻烟草职工的职业压力。

　　其次，提高烟草职工的工资待遇和社会地位。行业一方面应不断改善薪酬分配机制，不断提高烟草职工的收入水平；一方面要加大员工晋升通道建设，形成科学严谨的治企态度，不断提高职工的社会地位。这样才能让烟草职工从工作中体会到自身的价值，才能增强工作的吸引力。特别是适当提高烟草职工福利，加班所得等。

　　二、创设良好的企业组织环境

　　首先，改善企业管理方式。企业各级领导要施行开放的民主的管理方式，尊重烟草职工，给予烟草职工参与企业管理和进行决策的权力和机会。不管是领导方面，还是工会方面，应多关心烟草职工，多和烟草职工交流，力所能及地帮助他们解决一些实际生活和工作困难，满足烟草职工物质和精神上需求，做到事业留人，感情留人。应多开展群众性的文娱活动，为烟草职工间的情感交流创造更多的机会，这不但有利于烟草职工劳逸结合和身体健康，而且有利于烟草职工的情感宣泄，使各种消极情绪得以及时化解。

　　其次，改革评价、竞争机制。应破除分数论英雄的陈旧体制，建立着眼于提升工作素质的工作评价机制；用发展的眼光看烟草职工，以发展性评价取代终结性评价，即看到烟草职工的过去和现在，更面向烟草职工的未来，为烟草职工的不断成长创造条件和机会。建立良性的竞争机制，使得在烟草职工之间既能形成一定的竞争动力，又能不断增强彼此之间凝聚力，形成团结友好、互相支持、共同提高的良好氛围。

　　最后，切实减少不必要的检查、评比、考核等，将这些改变为烟草职工的专业发展创造条件。给烟草职工尽可能多的自由时间和空间，使烟草职工拥有更多的专业自主权和更大的自由度，为烟草职工自主性、能动性和创造性的充分发挥创造条件，使烟草职工的自我价值得以体现与提升。

　　三、烟草职工个人心态与努力

　　相信自己能成为什么样的人，那么我们才能成为什么样的人。因此烟草职工个人的心态与努力是解决职业倦怠的重要方式。

　　首先，烟草职工要了解自己，悦纳自己。烟草职工只有清楚地认识了自己，才能为自己确立适当的奋斗目标，提高成功的可能性，而不至于目标脱离实际，以至因为无法实现预期目标经受挫折；也才能更理性的分析所面对的种种压力，增强处理问题的自信心。同时，烟草职工应努力改变自己不良的人格特质，培养良好的个性特征。

　　其次，烟草职工应掌握一定的缓解压力的措施。职业倦怠是由于工作压力长期未能得到有效缓解而产生的，因此，烟草职工应主动掌握一些有效释放压力的措施。培根曾说，当你遇到挫折而感到愤怒抑郁时，向知心朋友的一席倾诉，可以使你得到疏导。烟草职工应乐于与人交往，广交朋友，这样在郁闷沮丧时，就可向朋友倾诉并寻求支持，及时释压，避免职业倦怠的产生。烟草职工还应培养广泛的兴趣，多参加各种业余活动，做到劳逸结合，放松自己，增强自己的心理承受能力和耐压能力。此外，放松训练、转移注意力等也能够有效缓解压力。