烟草在线专稿　　为什么有些培训师总是能朗朗上口，总有讲不完的话，道不完的理，除了有丰富的阅历、丰厚的积淀外，还需要一些技巧和方法。

　　培训师要善于归纳总结，会从海量信息中提取有用信息，从而让学员在短时间内学习到，而且能够理解，容易记忆，方显示出培训水平。否则，照本宣科，罗列很多东西，学员容易混淆，不容易理解，自然，学员感觉老师讲了很多，就是不知道该记什么，更不知道该记住什么。一般而言，当学员听完一位好的老师授课结束的时候，学员一般不仅学到知识，而且很有感触，还会记住一些经典语录，比如一些方法：

　　对仗式总结；

　　体系式归纳；

　　形象比喻；

　　生动故事等。

　　比如，笔者在一次员工职业发展通道题库开发终审会上的发言，很多人听完之后，就记住了现代维修技术人员应该具备“下得了机台，上得了讲（奖）台”的能力。

　　各位专家：

　　大家下午好。作为职业人士，尤其在生产一线的专业技术人士，面对现场生产设备的故障问题层出不穷，技术更新日新月异，同时，时代在发展，具有高学历高层次的人才进入企业，如何在竞争日益激烈的职场里有自己立足之地呢？

　　专业技术人士就需要做到“下得了机台，上得了讲（奖）台”。

　　下得了机台

　　技术人员，最基本的岗位职责就是解决日常技术故障，成为业务高手、技术专家，也就是说，修理机器是一流的，面对各类技术难题都能迎刃而解。因此，需要研究设备原理、跟踪设备运行、处理各类技术难题，从而让人刮目相看，自然赢得他人尊重。

　　可是，社会在进步，人们对人才的看法也不尽相同，企业还需要持续发展，年轻员工希望自己能够跟上企业发展，那么，对人才的要求越来越高。自己除了技术强，水平高外，还需要靠什么体现，从而让人信服呢？

　　上得了讲台

　　如果仅仅提着工具箱，把生产技术难题解决了，笔者认为，这只能赢得尊重。但是，还达不到赢得别人尊敬的程度。

　　尊重与尊敬只有一字区别，但需要我们付出很多，就需要我们懂得分享。怎么分享，那就是上课，师带徒。如果能够站在课堂上，与大家分享知识、分享经验，而且每一次分享，都能给大家带有很多收获，这样的技术专家才能赢得尊敬。

　　还需要上得了奖台

　　什么意思呢？现在集团有一种怪现象，很多专业在全国技能比赛中，经常是一败涂地。在省内比赛还可以，在国内一遛就没有脾气。标志性企业，没有标志性人才，不能在全国大赛中脱颖而出，是很难有说服力的。就像我们集团品牌发展不突出，不是中国第一，世界第二，你再说自己水平有多高，管理有多先进，也是很苍白的。

　　如果二级、三级聘任专业技术人员能够在全国各类技能擂台比赛中取得好成绩，不仅给个人增光，也给集团增光，也能为员工职业发展通道建设深入推进起到很好推动作用。希望大家能够把握机会。可以负责任地说，为鼓励大家在全国技能比赛中取得好成绩，只要是获得全国职业技能技术能手，破格晋升。

　　要想在集团成为一级维修师、首席维修师，就需要做到“下得了机台，上得了讲（奖）台”。笔者相信，凭借大家的努力和实力，一定能够达到，也一定能够做到！

　　除了对仗式语言容易记住外，还需要学会从海量信息中提炼，能够有让学员记录下来的东西，想记录下来的知识点。同时，如果培训师通过提炼的东西，加以理解，记住之后，再进行讲解，就能做到深入浅出，娓娓道来。当然，需要花费一定的时间和精力去记住那些相对枯燥的知识。可笔者认为，这是十分必要，也是值得的。此时，容易让你在学员中树立很好的形象，更主要的是学员从中能够感受到自己学到了知识。

　　以下是笔者对21世纪以来中国烟草改革政策概况材料所做的摘录：

　　21世纪头十年，是烟草行业改革发展至关重要的时期。面对严峻复杂的内外环境，烟草行业坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党中央、国务院的一系列决策部署，努力把握行业发展规律，明确提出“做精做强主业、保持平稳发展”的基本方针，坚持把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上，提升中国烟草整体竞争实力；在坚持完善烟草专卖体制前提下，以实施省级烟草机构工商管理体制分开为突破口，深入推进市场取向改革，构建适度竞争的体制机制和全国统一大市场；紧紧围绕“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，大力推进卷烟工业企业组织结构战略性调整，培育一批具有较强竞争力的大企业、大品牌；积极促进信息化与烟草生产经营管理相融合，扎实推进传统烟叶生产向现代烟草农业、传统商业向现代流通、传统工业企业向现代公司转变，提高行业现代化水平；坚持把“严格规范”作为保持行业持续健康发展的生命线，认真解决专卖体制下“提高效率”、“注重自律”两个课题，切实加强专卖管理监督，始终保持打假高压态势，不断提高卷烟市场净化率，营造良好的生产经营秩序；高度重视社会主义核心价值体系建设，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，努力构建责任烟草、诚信烟草、和谐烟草。

　　这是笔者在讲授到这部分内容的时候，把政策归纳总结如下：

　　一个基本方针：“做精做强主业、保持平稳发展”；

　　一个突破口：实施省级烟草机构工商管理体制分开；

　　四项主要任务：“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”；

　　三大战略：大市场、大企业、大品牌；

　　三个转变：传统烟叶生产向现代烟草农业转变、传统商业向现代流通转变、传统工业企业向现代公司转变；

　　一条生命线：“严格规范”；

　　两大课题：“提高效率”、“注重自律”；

　　一个共同价值观：“国家利益至上、消费者利益至上”；

　　一个行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草。

　　归纳，是需要丰富的人生阅历，更关键在于善于总结。在日常工作生活中，很多事情，虽然经常接触，每天可能都在重复做，也在重复听，就是没有进行有效归纳，甚至想都没有想过，那么，一经培训师的精辟归纳，顿时会豁然开朗，效果会出奇的好。在网络上，看到有人把领导讲话的一些精髓特点进行高度归纳，很有创意。具体是这么说的，领导讲话最关键的两个字就是：“性感！”性：必要性、重要性、长期性、艰巨性、复杂性；感：使命感、责任感、危机感、紧迫感、荣誉感。

　　通过自己的提炼、归纳，能够让学员对内容有一个总体的把握，而且让学员在自己的笔记本上记下关键内容。

　　小技巧：

　　如果你感觉学员在记录所讲述内容，此时，请放慢授课节奏，不断重复关键字段和内容，以便学员更好地理解和记下。

作者简介：

　　姚日来，工商管理硕士，中国实战培训积极倡导者，专注于人力资源管理、职业发展、卷烟品牌营销研究和培训。先后在合资企业、咨询公司、私营企业和国有大型企业担任过各类管理职务，具有十年培训经历和较为丰富的企业实战经验。出版专著《烟草培训师培训教程》、《职业成长——比薪水更重要的十堂必修课》，在各类管理杂志及期刊发表论文数十篇，荣获第十四届国家级企业管理现代化成果一等奖及省级、集团级各类奖数十项。

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