烟草在线专稿 引:“80后”是伴随着改革开放成长起来的第一代,“90后”是伴随着网络发展成长起来的新一代,他们的成长背景各有不同,但他们正在成为当下乃至下个黄金消费十年的主力军,他们所拥有的巨大消费潜力正在吸引着越来越多的品牌争相抢夺这块“大蛋糕”。“8090后”,这是崇尚个性的年轻一代,他们拒绝“雷同”,他们拒绝被乱贴标签,他们喜欢品牌但不过于狂热追捧品牌,他们愿意与品牌真心对话、沟通和分享。对于烟草品牌而言,“80后”和“90后”都是需要争取到的核心消费人群,烟草品牌的年轻化塑造既需要关注“80后”,又需要关注“90后”,“8090后”是当下乃至下个黄金消费十年的主力军,谁能够抢先争取到“8090后”的欢心,谁在当下乃至下个黄金消费十年将理所当然地成为领先者。在此,本文重点关注的是以“七匹狼”、“红双喜”、“贵烟”、“红塔山”、“中南海”等为代表的烟草品牌,看它们是如何争取“8090后”的欢心,看它们是如何与“8090后”进行真心对话、沟通和分享,并引申出关于烟草品牌年轻化塑造之路的一些有意义的思考。
了解“8090后”是一个什么样的群体
当前,“8090后”正在陆续走上前台,他们是当下乃至下个黄金消费十年的主力军,他们是无数商家们眼中的“新宠”。那么,如何争取“8090后”的欢心?如何与“8090后”进行真心对话、沟通和分享?首先我们需要了解“8090后”是一个什么样的群体。了解“8090后”,弄清楚“8090后”真正想做什么,弄清楚“8090后”真正需要什么。只有先了解他们,弄清楚他们真正想做什么,弄清楚他们真正需要什么,我们才有机会争取到他们的欢心,才有机会做到与他们进行真心对话、沟通和分享。
“80后”,即出生于80年代的目标消费人群,他们是伴随着改革开放成长起来的第一代。1978年12月召开的十一届三中全会正式开启了中国改革开放的伟大序幕,出生于80年代的目标消费人群正是伴随着改革开放成长起来的第一代,他们身处市场经济时代,见证中国成就辉煌的完整记忆,他们大多为独生子女,受到多元文化的熏陶,思想开放,与后来的互联网一起长大。与之相不同的是,出生于80年代前的目标消费人群,他们身处计划经济时代,既经历过匮乏和压抑的历史,又经历过改革开放后价值观念的动荡,他们大多为非独生子女,生活在一个相对封闭的环境中,接受单一的思想和文化,接触最多的是传统媒体。很显然,不同的时代背景分别造就了“80后”与“80前”不同的心理和行为特征,“80后”弘扬个性、追求独立和自我风格、不受传统束缚,“80前”强调中庸和谐、不要表现得过于突出;“80后”思想开放、受到多元文化的熏陶、追求娱乐和享受生活,“80前”思想保守,接受单一的思想和文化,过着勤俭节约生活;“80后”欲望大于能力,“80前”强调量入为出。聚焦于“80后”,就先要了解他们的心理和行为特征。
“90后”,即出生于90年代的目标消费人群,他们是伴随着网络发展成长起来的新一代。在网络时代发展浪潮中,伴随着网络发展成长起来的出生于90年代的目标消费人群身上烙下了深深的“网络时代”痕迹——娱乐精神。他们的心理和行为特征与“80后”相类似,但又不同于“80后”。在个性特征上,“80后”弘扬个性、追求独立和自我风格、不受传统束缚;“90后”表达自我的欲望非常强烈、而且更倾向于直接的情绪表达、不瞻前顾后,追求个性、拒绝平庸,创新、叛逆。在生活成就观上,“80后”大多已经步入社会,事业心相对较强;“90后”大多还没有正式步入社会,生活状态相对更轻松,还没有感受到外界的生活压力;在品牌观上,“80后”和“90后”的品牌意识都比较强、喜欢尝新,在“80后”心目中,名牌并非绝对的首选,便宜并不一定会动心,“喜欢”是买单的一个很重要标准,“喜欢”就好,没有多余理由;在“90后”心目中,他们对品牌的认识更加国际化,他们对品牌有自己明确的诉求,不会接受一些奇怪的或包装出来的“山寨”品牌。
“8090后”,这是崇尚个性的年轻一代,他们拒绝“雷同”,他们拒绝被乱贴标签,他们喜欢品牌但不过于狂热追捧品牌,他们愿意与品牌真心对话、沟通和分享。没有先了解“8090后”,弄清楚“8090后”真正想做什么,弄清楚“8090后”真正需要什么,又如何能够争取到“8090后”的欢心,又如何能够做到与“8090后”进行真心对话、沟通和分享。烟草品牌的年轻化塑造不是一味地大声喊口号,不是大声喊着要誓夺“8090后”,而是需要适当放低姿态去了解他们,与他们打成一片,在潜移默化中让他们对烟草品牌慢慢地产生好感,让他们把烟草品牌当成一个可以值得信赖的“朋友”。
烟草品牌的年轻化塑造之路
对于烟草品牌而言,“80后”和“90后”都是需要争取到的核心消费人群,对“80后”或“90后”不能厚此薄彼,但如果要真正争取到“8090后”的欢心,并不是一件容易的事,先了解他们,先弄清楚他们真正想做什么,先弄清楚他们真正需要什么,读懂他们的心理和行为特征,这些了解他们的基础工作必须要认真去做,并且要做深和做透。
“七匹狼”走出的年轻化塑造之路
当前,“8090后”正在陆续走上前台,他们是当下乃至下个黄金消费十年的主力军,他们是无数商家们眼中的“新宠”。对于烟草品牌而言,“80后”和“90后”都是需要争取到的核心消费人群,烟草品牌的年轻化塑造既需要关注“80后”,又需要关注“90后”,“8090后”是当下乃至下个黄金消费十年的主力军,谁能够抢先争取到“8090后”的欢心,谁在当下乃至下个黄金消费十年将理所当然地成为领先者。在与“8090后”的真心互动上,福建中烟的两大主导品牌之一“七匹狼”就是一个做得很不错的品牌。在品牌年轻化塑造上,“七匹狼”不单是从产品系列的开发入手,对品牌进行重塑,大手笔地推出一系列充满年轻化特质的产品规格如以零售价为18元/包的“7匹狼(通泰)”、20元/包的“7匹狼(通福)”、22元/包的“7匹狼(通运)”、30元/包的“7匹狼(通仙300)”、35元/包的“7匹狼(小通仙)”、60元/包的“7匹狼(通仙)”、高达上百元/包的“7匹狼(大通仙)”等为代表的“7匹狼(通系列)”和以零售价为15元/包的“七匹狼(纯雅)”、“七匹狼(纯境)”、30元/包的“七匹狼(16支纯香)”等为代表的“七匹狼(纯系列)”等;更加重视在一些“8090后”喜欢的网络平台如“微博”、“微电影”等上与他们进行真心对话、沟通和分享,这些年轻化的举措为“七匹狼”赢得了不少“8090后”的忠实粉丝,让“七匹狼”走出了一条令人称赞的年轻化塑造之路。
——充满年轻化特质的产品规格
不论是以零售价为18元/包的“7匹狼(通泰)”、20元/包的“7匹狼(通福)”、22元/包的“7匹狼(通运)”、30元/包的“7匹狼(通仙300)”、35元/包的“7匹狼(小通仙)”、60元/包的“7匹狼(通仙)”、高达上百元/包的“7匹狼(大通仙)”等为代表的“7匹狼(通系列)”,还是以零售价为15元/包的“七匹狼(纯雅)”、“七匹狼(纯境)”、30元/包的“七匹狼(16支纯香)”等为代表的“七匹狼(纯系列)”,这些产品规格都充满着年轻化特质,散发出年轻化气息,并吸引了不少“8090后”的关注。以“7匹狼(通系列)”为例,“7匹狼(通系列)”完全不同于“七匹狼”传统产品系列,以全新的品牌形象带给消费者全新的价值感知。实际上,“7匹狼(通系列)”的日益成型是“七匹狼”高端转型的重要标志,让“七匹狼”从原来那个以中端甚至是中低端示人的品牌形象转变为以高端示人的品牌形象,让“七匹狼”在新时期完成了一次华丽的转身,并引发不少“8090后”对“七匹狼”的关注。
首先,在品牌标志变化上,“7匹狼(通系列)”的包装设计上一改原有“狼标”方框的束缚,取而代之的是全新的“7匹狼”品牌标志,其中,中文名称的“七”字调整为阿拉伯数字的“7”字,从“七”到“7”的嬗变,这个文字上变化的背后,突显出的是“七匹狼”的一种全新的突破,一种全新的崛起,以全新的视觉形象重塑“七匹狼”在消费者心目中的高端形象。其次,在品类风格塑造上,“7匹狼(通系列)”的吸味特征一改原有“浓透清香”的传统风格,独树一帜地创建出“烟香自然突出,烟气醇和细腻,烟味细柔绵长”的“生态绵柔香”高端卷烟全新品类,以“生态香”丰富吸食口感,以“绵柔感”提高舒适度,体现出“生态、绵长、柔和、醇香”的自然醇境,完美诠释出“七匹狼”品牌和谐生态的产品开发理念。最后,在核心诉求提炼上,“7匹狼(通系列)”的价值诉求一改原有“勇往直前”的价值诉求,提炼出全新“吐纳有度”的价值诉求,实现了从传统“野性”到现今“灵性”的蜕变,强调“万事皆有度”的智慧,追寻天人合一的全生态境界,展现出淡定豁达的气度及其和谐共生的品牌理念。从品牌标志的变化到品类风格的塑造,再到核心诉求的提炼,“7匹狼(通系列)”全身上下都不同于“七匹狼”传统产品系列,以全新的品牌形象带给消费者全新的价值感知。在年轻化塑造中,“7匹狼(通系列)”并没有大声喊着自己最适合于“8090后”,而是以不动声色、出其不意的智慧试图掳获“8090后”的欢心。对于“8090后”来说,“7匹狼(通系列)”的全新问世完全颠覆了他们对传统“七匹狼”品牌的价值感知,“7匹狼(通系列)”成为“七匹狼”品牌高端产品的全新代表作。
——与“8090后”的真心对话、沟通和分享
在与“8090后”的真心互动上,“七匹狼”经常在一些“8090后”喜欢的网络平台
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