青海西宁市共有1万余户卷烟零售客户，其中约46%为农村卷烟零售客户，相对城市客户而言，其在经营能力、规模等方面都存在较大的差距，农网终端的发展成为制约西宁烟草提升渠道掌控力、建设现代化烟草经济体系、推动高质量发展的一大瓶颈。为变瓶颈为优势，西宁市烟草专卖局（公司）坚持把卷烟销售与巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴紧密结合起来、一体推进，在三个区县局全面开展“托百客”农村终端建设，全力推动城乡营销网络建设一体化均衡发展。

系统规划明方向

西宁市局（公司）认真学习党中央关于乡村振兴战略相关文件、大连农网建经验、省局（公司）《2022年推进乡村振兴工作计划》，加强市场调研，并结合全市农网终端发展现状、各辖区市场特色及经济发展状况，多次就“建成什么样的农网终端”“如何建设”等问题研究讨论，逐步形成了坚持“小投入大成效”原则，建设“店铺内外干净整洁、商品陈列井然有序、卷烟非烟明码标价、诚信守法经营规范、用好工具数据赋能”的农网终端目标。7月底，市局召开首次“托百客”农网终端建设推进会，现场观摩、交流经验、查找不足，推动农网终端建设取得实质进步。

改善形象树标杆

面对农网客户店面环境差、竞争意识弱、经营理念相对落后的现状，西宁市局（公司）将“托百客”流通品牌引入农网建设，实行“一村一店”形象工程，全力打造“托百客”农网示范终端。各区县局（营销部）针对农网终端店面整体形象、店内商品陈列布局等现状，从农网终端店面形象改造入手，按照现代化店铺的发展模式和要求进行设计、改造，终端示范店在内部布局、物品分区、商品陈列和环境卫生等方面实现实质变化，店面形象全面提升。同时，通过展示参观、分享改造前后经营变化等形式，让更多农网客户感受终端建设效果，有效带动附近农网终端面貌整体提升，农网终端生态初步形成。

数据赋能助管理

西宁市局（公司）结合农网终端特点，经常宣传消费发展趋势新知识，引导农网客户使用云POS系统，帮助客户运用现代化工具运营店铺管理，零售户通过“全商品扫码、全店铺管理”，及时了解店铺经营情况，有效提升经营能力。与此同时，更加注重服务指导，定期帮助客户分析商品销售情况、盈利水平和消费者消费特征、发展潜力等相关数据，手把手指导零售户优化品类结构、丰富商品内容，拓宽品牌宽度、拓宽盈利渠道、探索盈利空间，不断转变零售户的经营观念和意识，提升客户持续增强终端软实力的动力。

多措并举增盈利

西宁市局（公司）将提升客户盈利作为农网终端建设的重要标准，通过站柜服务传授卷烟经营技巧，开展卷烟陈列比赛增强品牌培育效果，协调各大银行为零售户提供经营贷款缓解客户资金周转压力，举办开口营销大赛提升客户品牌推介能力，组织加盟店与困难客户结对帮扶活动实现共同发展，召开加盟终端分享经营经验促进整体提升，客户盈利水平持续提升。同时，结合农网经营特点、消费特征，主动牵线搭桥，帮助农网客户创建团购模式，搭建非烟采购平台，有效拓宽进货渠道，降低进货成本，丰富商品种类，提升非烟商品盈利空间。

农网终端建设是一场持久性的战略工程，事关巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴战略。下一步，西宁市局（公司）将继续把农网终端建设作为助力乡村振兴的有效载体，在农网终端建设提质、农网客户经营能力提升等方面继续探索，全力促进农网客户全面发展，城乡网建均衡协调发展，增强西宁烟草高质量、可持续发展后劲。