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梅州市局(公司)特色农网建设工作纪实

2022年03月02日 来源:梅州市局(公司)
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梅州,位于广东省东北部,闽粤赣三省交界处,是革命老区,也是全省唯一一个全区域被确定为原中央苏区的地级市。

为帮助更多的老区农网零售客户过上幸福生活,2021年以来,梅州市烟草专卖局(公司)认真贯彻落实党中央乡村振兴战略和行业农网建设工作要求,制定了《梅州市农网建设三年规划》,以“红色资源+山区特产+赢利赋能”为核心,打造农网新IP,探索出一条特色农网建设新路径。

“因店制宜”特色显

梅州共有4211户农网零售客户,占全市客户总数的24.34%。结合农网客户实际,梅州市局(公司)将农网终端划分为优质终端、特色终端、普通终端三类,构建“农网+N”模式,即“农网+红色资源、赢利提升、‘20支’网建、乡村振兴、产品团购、新媒体、诚信互助小组、数据分析”等8个菜单模式,实现农网“客户形象、经营能力、赢利水平”三个提升。

伴随五华县特色店、梅县区和大埔县红色店的试点推进,梅州农网建设序幕全面拉开。

五华县素有“足球之乡”的美誉,足球文化涵养已久。横陂镇锡坑社区是曾经的“亚洲球王”李惠堂的故乡,李秀珍与李惠堂是宗亲,她的永兴商行就在李惠堂故居附近。永兴商行店内,足球元素满满:展示架上的足球、背景墙上的足球文化宣传栏……

“永兴商行是我们县第一批‘20支’合作店之一,也是全县零售客户的标杆。秀珍诚实守信、为人热情、乐于助人,热心足球事业,我们结合她的实际情况,帮她把店铺改造成首家具有足球文化元素的农网特色功能店。”五华县烟草专卖局(分公司)客户专员曾伟卿向记者介绍道,“秀珍不仅是我们的零售客户,也是我们五华足球文化的推广员。”

“多亏了县烟草公司的帮助,让我这家小店独具特色,知名度越来越高。店铺改造后,赢利提高了5.2%。”李秀珍说。

李雨霞和刘建生分别是梅县区、大埔县的标杆零售客户,他们的店铺特色是“红色”。

李雨霞的客家土特产店位于红色遗址对面,在梅州市局(公司)的统一部署下,梅县区烟草专卖局(分公司)营销人员帮助李雨霞重新设计了门店,外观和内部陈列以红色为主,品种丰富的客家特产对外展示摆放,显眼且接地气。热情好客的李雨霞经常义务为进店游客讲解革命历史。改造后店铺卷烟销售额月均增加1000多元。

如今,李雨霞的土特产店不仅成了顾客了解客家文化的窗口,更成为当地红色文化的宣传阵地,很多外地游客留下了李雨霞的联系方式,大家觉得在这里买东西,放心,靠谱!

大埔县三河镇汇东村祥兴苑有家三河刘家商行。走进商行,店铺明亮整洁,商品陈列别致,收银台别具特色,红色元素镶嵌其中;店内休闲区宣传墙上,“传承红色基因 助力乡村振兴”“同心共筑中国梦 薪火传承苏区情”等字样格外醒目。

大埔县烟草专卖局(分公司)客户专员吴志亮告诉记者,三河刘家商行的变化,是他们立足本地农村市场实际,深入挖掘地方红色资源特色,助力当地乡村振兴的探索实践。在大埔县局(分公司)的引荐下,去年7月,商行老板刘建生与当地文旅公司合作,增加了红色旅游代办业务,仅此一项,每月可增加近3000元的收入。

截至目前,全市已有648户农网零售客户完成了店铺升级改造。

多维赋能“钱”景好

如今,梅州农网的终端形象更好了,增收渠道更多了,客户腰包更鼓了。成效背后,是梅州烟草人为全市24.34%的农网零售客户付出的100%的努力。

梅州市局(公司)与梅州市农业银行达成合作,为农网零售客户开通便民取款和金融宣传指导业务,帮助农网零售客户引流、拓展收入来源,为广大村民提供便利服务;创建“农烟慧”农网服务品牌,为农网零售客户集中安装Logo侧翼灯箱和上墙展示牌,打造慧农品牌阵地。目前,已有305户客户使用了“农烟慧”品牌。

为更好地提升农网客户经营能力和赢利水平,梅州市局(公司)信息中心依托大数据,利用“易灵通”系统和聚合支付数据,搭建零售客户“看得懂、用得着、做得到”的系统服务界面,为农网客户提供数字化、可视化的赢利分析指导,同时设计制作了卷烟市场零售价格指数看板,帮助农网客户更直观地分析价格走势,及时掌握市场状态,助力品牌培育。

梅州市局(公司)先后与文旅公司,五华县、丰顺县扶贫农产品中心达成协议,在农网终端设立扶贫产品专柜,促进扶贫产品上架销售;利用社区营销、网络直播等现代工具,开展“互联网+营销”活动,在梅州市局(公司)“客家亲”微信公众号、“梅州k吧”等不同线上平台开设专栏,定期推荐扶贫产品,力求多方共赢。

“大家好,今天我们要为大家推荐的是五华客家特产——横陂小炒。”2月22日,“客家亲”微信公众号“汤娴一品”栏目推出最新一期客家农特产品推荐。这是该栏目自1月12日上线以来推出的第四期客家农特产品推荐。

这档栏目是梅州市局(公司)和五华县扶贫农产品中心合作推出的,节目由蕉岭县烟草专卖局(分公司)烟叶部生产技术管理员汤文聪、梅州市局(公司)工会群团管理员张娴、梅县区局(分公司)营销管理中心终端专员周杰伦共同录制。“汤娴一品”上线初衷,便是“建一个平台、兴一方产业、铸一个品牌、富一方百姓”。

数据显示,栏目上线以来,共有1.7万户零售客户关注和收看,全市农特产品经销户达到252户,比之前增加139户,总销售额超过6万元。

在此基础上,梅州市局(公司)集纳制作了农网改造经典案例集和一批客户培训教程;制定完善基层服务片区运行管理工作指引、零售客户信用评价管理办法、特色门店建设管理标准;以课题为带动,在大埔率先开展“20支”农网合作店赢利模式研究,探索应用7种赢利提升模式,客户赢利提升20%以上……多维赋能,让农网客户的“钱”景更好。

经过一年的深入探索,梅州市局(公司)特色农网建设呈现出“形象靓起来、内质提起来、数据用起来、赢利升起来、体系建起来”的良好态势,全市农网客户卷烟经营毛利率达到13%。在梅州的农网客户看来,他们的幸福生活,就在梅州烟草人为他们带来的富裕富足的希望里。

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