2022年春节进入倒计时,各大商家都加入到春节营销大战中,鏖战正酣。对于零售户来说,春节是每年的第一个销售旺季,是一个自带大流量的重要营销节点。随着近几年“沉浸式”营销的兴起,“沉浸式”带给人们“感同身受”般的深度体验,这不同于一般的体验,“沉浸式”体验不是侧重于产品或者品牌体验,而是侧重于营造产品氛围带来的感觉,给消费者留下更加深刻的印象。不管是零售户还是消费者,经历亲身体验后,更容易提高对产品的认知度,增加客户黏度。
对于零售户来说,留住顾客的时间,就不愁打不开顾客的钱包。不管是超市卖场,还是小型便利店,商家都会想尽办法留住顾客,所谓“时间就是金钱”,多待一会就有可能多赚一点。因此,零售户要学会抓住时机,早动员、早谋划,提供特色服务,解锁“沉浸式”营销密码。
一、因时而动,营造氛围增喜庆
新年将近,年味渐浓。虎年春节即将到来,要想商品卖得好,店铺氛围少不了。零售户可提前给店面精心“打扮”一番,除了保持店内卫生清洁外,还可以在门口挂上喜庆吉祥的中国结、寓意团圆的红灯笼、萌俊可爱的虎年生肖饰品,卷烟专柜上用“囍”、“福”等元素设计出别致的造型进行创意陈列,偶尔放放烟花也能刺激顾客的好奇心。此外,店内还可以循环播放喜庆歌曲,给店铺增添浓浓的春节氛围,喜庆氛围需要零售户用心对待,用情营造,让顾客可以切身体验过年的仪式感。
二、因势利导,彰显个性迎客来
消费者爱挑剔,消费“适应性”和消费“疲劳性”也日益明显,零售户要想保持生意兴隆,除了热情待客,诚信经营,还必须因势利导,突出特色,创新促销,即使年末经营,也应该如此。唯有“特色”和“创新”才能更好地吸引顾客眼球,刺激消费欲望,迎合他们的需求。零售户可以围绕“年货”进行备货,这时候商品陈列必须体现十足的量感,运用实物地堆的方式做落地陈列,既有利于补货更便于做整体商品的推广。此外,还可以结合春节走亲访友送礼盒的消费特点,根据不同的消费群体制作印有“祝XX虎年吉祥!身体健康!”“祝XX虎虎生威!万事如意!”等个性化祝福语爆炸贴,消费者在购买礼盒时,根据送礼对象的不同,选择对应称呼的祝福语爆炸贴贴在礼盒上,能让顾客更有归属感。同时,不妨利用新媒体工具,以图文、视频的形式展现丰富多彩的店内形象。例如在LED电子屏上播放春节祝福语以及商品的特色宣传,加强顾客与店铺之间的情感交流,引发顾客共鸣,让顾客在购物的同时感受到节日的快乐。
三、因地制宜,巧借东风添人气
零售客户可以借势节前销售预热期,让顾客将自己在店内消费打卡的图片发布到抖音、微信、微博等社交媒体,并辅以不同的折扣或优惠政策回馈顾客,扩大影响力,增加客流量。例如让顾客参与免费抽奖以及领取新年红包,也可以和顾客一起试吃新品,泡茶聊天,还可以适时开启直播模式,与更多喜欢线上生活模式的消费者互动交流,推广有竞争力的商品,这种方式直观明了,顾客感受力强,吸引力大。当然零售户进行带货直播时,要提前做好相关准备,并注意自身穿着、外在形象,主要店内商品的陈列,让顾客感觉到零售户态度热情诚恳,感受商品质量可靠,让顾客有更多参与感从而积极选购,进一步聚人气,提升店铺形象。
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