把完善数据管理机制作为基本前提

把打造优质数据产品作为主攻方向

把培养、涵养数据人才和数据文化作为重要保障

“十四五”时期，烟草行业大力推进实施数字化转型战略，以全国烟草生产经营管理一体化平台建设为抓手，通过数字化转型推动产业升级，开拓行业发展新局面。笔者认为，烟草商业企业要聚焦平台、数据、生态，进一步夯实基础、释放动能、挖掘价值，发挥数字技术对企业发展的放大、叠加、倍增作用，跑出数字化转型加速度。

夯实平台运行基础，筑牢硬支撑

平台是资源要素循环的“高速公路”，承载着技术架构的演进、业务能力的沉淀和数据资产的积累等。烟草商业企业要强化系统观念、用好系统方法，又好又快地推动业务平台迭代升级。

实用管用的导向要更加突出。坚持用户思维，针对稳定运行、拓展功能、优化界面等方面的需求，建立快速响应、限时办结的平台迭代升级机制，增强各方参与感、获得感和依赖度。为此，烟草商业企业一手抓改进型短周期迭代，对现有功能进行完善，更好地提升用户体验；一手抓创新型中周期升级，根据工作流程、业务场景，不断开发新应用，提升平台功能与业务需求匹配度。

统筹协调的力度要继续加大。大力推进平台复合式迭代升级，打通各平台间的堵点，让数据畅通流动，实现跨业务、跨部门、跨层级实时在线高效协同。进一步加强统筹与配合，凡是关于平台运行的问题，必须高度重视、一传到顶、一通到底；凡是涉及平台迭代升级的需求，必须由省市县三级信息化部门与业务部门充分沟通、深入研究，集中人力物力财力快速推进、快速落地。

整体配套的改革要同步推进。以制度重塑固化平台运行成果，健全平台支撑标准、技术应用标准、系统应用集成标准等，构建数字化转型标准制度体系。以组织重构推动平台顺畅运行，及时建立或调整与数字化转型相配套的组织架构、工作流程、岗位职能，让各类要素资源得到有效配置和聚合优化。以治理管控保障平台安全运行，构建安全技术防护体系，确保平台平稳运转。

释放数据应用动能，激活主引擎

数据是生产要素，数据赋能是实现数字化转型的关键。要大力推进“业务数据化”向“数据业务化”升级，让大数据创造大价值。

要把完善数据管理机制作为基本前提。重视数据基础工作，沉淀数据资产，提升数据准确度，实现多元、跨界数据融合，发挥数据聚合效应。更加重视数据管理工作，健全数据分级管理机制，省级局（公司）要担起全省系统数据资源全链条管理职责，明确各级数据使用权限，丰富数据来源、规范数据加工，提升数据可视化能力；市县级单位大力推进数据价值转化，把成果分享固化到平台系统上，推动实现“一地创新、全省受益”。

要把打造优质数据产品作为主攻方向。牢固树立数据产品思维，构建企业级“数据工厂”，打造数据产品生产线，构建核心业务全覆盖、横向纵向全贯通的数字化赋能体系，让数据转化为经济效益和管理效益。信息部门和业务部门要发挥各自在数据产品设计、开发、应用等方面的职能和特长，加大跨部门、跨层级、跨系统的数据应用攻坚力度，推动数据产品和服务系列化、价值化，实现“人在干、云在算，得数据、得未来”。

要把培养、涵养数据人才和数据文化作为重要保障。坚持专业性与综合性相结合，通过引进一批骨干人才、盘活一批存量资源“双管齐下”，培养一支复合型人才队伍。坚持理论性与实践性相结合，循序渐进开展数据分析工具和方法培训，常态化组织数据攻坚、场景应用等活动，在实战中不断提高大数据挖掘和统计建模分析能力。坚持锻造尖兵与全员练兵相结合，通过开展专业性数据建模培训和普及性数据分析应用培训，增强全员数据意识与数据能力。

挖掘生态运营价值，找准落脚点

着眼于促进企业产业链有机统一、促进内外资源要素优化配置，烟草商业企业要从宏观上构建责任、和谐、可持续的社会生态，微观上构建互通、互补、互利的要素资源生态，形成开放包容、规范有序、互联互通、共享共赢的大生态格局。

健全生态运营规则。坚持市场化导向，完善品牌适度竞争机制。健全流通品牌管理规则，健全评价体系，实施动态管理，提高数字化门店品质和流通品牌含金量。健全消费者会员分层分类管理规则，推进终端数字化向消费数字化延伸，以精准画像支撑个性化经营指导和经营决策，形成系统完善的工商共同面向消费者的营销体系。

整合生态圈各类资源。整合终端资源，拓展非烟商品规模，提供全方位的服务，将终端打造成为市场要素内外循环的重要节点。整合会员资源，提升用户体验，增强用户黏性，通过市场化运作提高会员运营效益。整合外部资源，以开放的心态，充分利用外部力量，快速补齐能力短板，为自身的发展构建互利共赢的生态体系。

畅通发展循环。以各类平台系统为线上枢纽，以零售终端为线下枢纽，有效畅通各项要素资源在农工商政、行业内外、主业多元业务等之间的双向循环，实现供应链、数据链、价值链为更多用户赋能，增强各方获得感，展示平台生态的魅力。