你还记得今年六一儿童节期间摩尔庄园推出的手游吗？根据相关数据，《摩尔庄园手游》开服8小时游戏新增用户突破600万，在线人数突破100万，成功唤回了那个时代的集体记忆。但是刚刚过去两个月，随着许多人的逐渐卸载，这款怀旧产品渐渐淡出了大众视野，并没有很好的维系住用户。

最近，90年代的金牌零食小浣熊也打出了情怀这张牌，发行了《小浣熊百将传》游戏，把集卡活动搬到了游戏里。

情感营销的确是有一种神奇的魔力，可以瞬间击中内心最柔软的一角，进而赢得消费者的心智。但是，“情怀营销”真的有用吗？

情怀的可与否？

新消费市场环境下，消费需求多样化、个性化，产品不断更新换代，品牌面临更大的竞争和压力。对于一些老字号的品牌来说，情怀营销可以唤回消费者记忆里的那个时代，在不经意间撩动着人心，进而拉进与消费者之间的距离。情怀营销也许能成功让寂静的老品牌再度活跃在公众的眼前，让品牌焕发出新的生机。

但是情怀可以唤回时代的记忆，却留不住时代的步伐。如今我们面对的是一个信息爆炸，注意力分散的时代，情怀营销本就是依靠怀旧这一法则，除了唤回那个时代的人群，又该如何吸引新时代的人群关注？如果老品牌的情怀营销只是囿于怀旧这一主题，最后的结局可能就是昙花一现。

情怀营销该何去何从？

以情怀为引，推进品牌焕新

如今90后和00后的消费购买力不断增强，已经成为消费群体的中坚力量。品牌如果还是固步自封，跟不上时代的发展，融不进年轻一代的消费圈层，那等来的可能是灭亡。品牌焕新可以有多种形式和方法，比如推出新产品、跨界合作、借助新平台等等。比如大多90后熟悉的老字号品牌大白兔奶糖，与气味图书馆开展跨界合作，推出大白兔奶糖味香水，与乐町开展跨界合作，推出大白兔Logo的服饰等潮品。可见，老品牌不光要有情怀，也要有新形式、新产品，才能打好这张牌。

在情怀之上，打造美好产品    

成功的情怀营销会让消费者在润物细无声中感受到品牌的美好、产品的美好。尤其在新消费环境下，美好消费流行、悦己式消费盛行，越来越多的年轻人更加注重消费的体验感和满足感。农夫山泉很擅长用情怀来打动消费者，一个个广告短片，不仅能让消费者感受到员工对工作的坚守，也能感受到产品对美好的追求。情怀营销不要止于情怀，而要在其之上，打造让消费者满意的美好产品。

卷烟产品如何借力情怀？

从心出发，追求卓越品质

情怀营销致胜的法宝无非一个“心”字，用心抓住消费者心智。借情怀心，勾起消费者的回忆；保持初心，做高质量产品；独具匠心，追求卓越品质。尤其在理性消费回归的大环境下，情怀过后，消费者往往更看重产品背后的品质。云南中烟凭借独一无二的烟叶资源，不断推出高质量产品，“云烟（黑金印象）”和“云烟（小熊猫家园）”也不断得到消费者的认可，这正是对品质追求的结果。

从新出发，塑造独特品类

情怀营销主要以怀旧为主题，提到的都是旧事旧人旧物。但却不能一味怀旧，也要用新鲜事物给消费者创造新的惊喜。比如，贵州中烟近年来的跨界合作，从烟酒融合到陈皮跨界，给消费者带来了全新的独特体验。安徽中烟创建了“焦甜香 石斛润”的全新品类表达，给消费者带来美好的体验。

情怀营销不单单是靠情感来感动消费者，一味依靠情感做文章，最后只会导致消费者无感，内心疲劳。情怀营销应该作为品牌的引子，让有文化、有内涵、有底蕴、有温度的好产品来打动消费者。