“员工是我们的宝贵财富。要持续落实‘以人为本’发展理念，加快基层基础设施项目落地实施，推进管理、技术、技能队伍建设，打通人才成长通道，多措并举、‘拴心留人’，保持良性发展。”

4月21日，新疆维吾尔自治区烟草专卖局（公司）主要负责同志就基层员工工作生活状况赴昌吉烟草调研，深入了解基层员工队伍结构、思想状况、工作环境和生活条件。

聚焦“急难愁盼”、关爱基层员工，新疆区烟草专卖局（公司）党组想在前、走在前、作表率，成为行业各直属单位开展调查研究的一个缩影。

自主题教育开展以来，行业各直属单位领导班子下基层、走市场，进车间、去烟田，在大兴调查研究中发现问题，在密切联系群众中解决困难，搭建起服务干部职工、零售户和烟农的“连心桥”。

服务员工  聚焦“急难愁盼”

员工是企业的“细胞”与基石，也是企业发展的“源头活水”。

行业各直属单位领导班子身入基层、心入基层，赴一线调查研究，倾听基层员工所思所想，解决他们所难所惑。

5月21日，湖北省烟草专卖局（公司）主要负责同志轻车简从，赴天门、洪湖开展调研。在天门市烟草专卖局（公司）、洪湖市烟草专卖局（营销部）干部职工座谈会上，他对两家单位近年取得的成绩以及干部职工精神面貌、思想状态给予充分肯定，与参会同志围绕人才引进、晋升通道、上挂下派、干部交流等内容进行深入探讨，并就相关具体问题进行现场解答。

“加强县级烟草专卖局（分公司）建设、激发县级烟草专卖局（分公司）活力”是福建省烟草专卖局（公司）重点调研课题，主要负责同志专程赴福州连江、罗源2家县级烟草专卖局（分公司），与领导班子、中层干部、青年员工分别座谈，了解相关情况，征集意见建议，并对干部职工尤其是青年员工提出要求。

下所站，与干部职工话长短、拉家常，了解他们工作生活情况与迫切需求；进车间，了解干部职工工作重点难点，为进一步成长指明方向……行业各直属单位在调研中深查细究、解决困难，不断拉近着与基层一线的“心理距离”。

江西南昌，江西中烟主要负责同志随机走进技术中心和南昌卷烟厂生产车间、职工办公室、创新工作室等，与干部职工交流，询问工作情况，听取意见建议，协调解决问题。

陕西渭南，陕西中烟主要负责同志赴澄城卷烟厂，与各机台、岗位工作人员及车间设备管理人员深度交流，明确改进提升方向、课题和举措，并针对有关具体意见建议，现场办公给予答复、作出安排。

贵州黔东南，贵州省烟草专卖局（公司）主要负责同志深入一线，调研基层党的建设、干部队伍特别是年轻干部培养锻炼等情况，与基层干部职工交流座谈、听取汇报，勉励基层同志“大胆闯、大胆试，不断创造新的经验”。

…………

行业各直属单位以问题导向引领调研方向，扑下身子、沉到一线，把情况摸清、把问题找准、把对策提实，着力解决基层干部职工的“急事”“难事”，为他们干事创业“保驾护航”。

服务客户  解决实际问题

调查研究工作一头连着工作决策，一头连着基层群众，是密切联系群众的重要途径，也是及时发现群众反映强烈突出问题的有效方法。

行业各直属单位瞄准群众反映强烈的热点难点问题，盯住目标、解决困难，切实为群众排忧解难。

“最近销售情况怎么样，有没有遇到什么困难？”

“在货源分配和服务上，对我们的工作有什么意见？”

5月10日，大连市烟草专卖局（公司）主要负责同志以“四不两直”方式走访调研普兰店区烟草专卖局（分公司）终端建设工作。

在零售户店里，他详细了解日常经营情况，查看分析店铺经营数据，考察店铺升级改造进展，对零售户提出的问题疑惑逐一解答，并详细征求店主在客户服务提升、终端质量升级、货源分配优化等方面的意见建议。

零售户是卷烟销售的重要参与者和实践者，是烟草行业的重要资源与合作伙伴。行业各直属单位始终坚持以人民为中心的发展思想，将零售户的问题记在心上、抓在手上。

北京市烟草专卖局（公司）时刻“将客户放在心上”，主要负责同志以“四不两直”方式走访调研东城、丰台、朝阳市场，主持召开零售户现场座谈会，详细了解卷烟销售、零售终端提质升级和卷烟消费趋势变化等情况，认真倾听零售户意见建议和反映的“急难愁盼”问题，并一一记录。

“这些问题，我们一定会研究解决。请大家放心！”他郑重承诺。

江淮两岸，安徽省烟草专卖局（公司）主要负责同志聚焦货源投放、品牌培育、客户服务、雪茄烟市场表现等，实地走访宣城市新杭镇部分卷烟零售户，与他们深入交谈，听取意见建议，并加以研究解决。

陇原大地，甘肃省烟草专卖局（公司）主要负责同志赴平凉、张掖开展调查研究。其间，走访平凉市静宁县、崆峒区，张掖市山丹县、甘州区部分零售户，详细了解卷烟销售情况，并与部分重点零售户展开交流，了解市场状态，征询意见建议。

…………

从群众中来，到群众中去，各直属单位领导班子找准症结、号脉开方，现场办公、一线解决，让调查研究沾满了“烟火气”和“泥土香”。

湖南中烟主要负责同志在张家界市桑植县三合界村调研 /湖南中烟 供图

服务烟农  助力乡村振兴

烟叶是行业发展的基础支撑。烟叶稳，基础牢。

行业各直属单位领导班子常念“深、实、细、准、效”五字诀，聚焦烟叶产业基础，来到烟叶生产第一线，帮助把脉问诊、解剖麻雀，破解发展难题。

5月22日，牡丹江。黑龙江省烟草专卖局（公司）主要负责同志来到牡丹江烟叶公司，就推进烟叶生产全程机械化开展专题调研。

“家里种了几亩烟，用工情况如何？”

“烟叶生产机械化水平怎么样，对农用烟机推广有什么意见？”

调研组一行深入烟叶生产一线，与烟农沟通、与技术人员交流，认真记录、悉心思考，要求切实破除影响农用烟机发展的管理瓶颈和障碍，最大限度降低烟农劳动强度和用工成本，稳固烟叶发展基础。

花是一座城，城是一树花。两江交汇的攀枝花，一片繁忙。在盐边、仁和烟区，四川省局（公司）党组有关同志实地察看雪茄烟叶示范种植、烟田抗旱、烟株长势、栽后田管、病害防控等生产情况，深入了解粮烟融合发展现状，并与烟农及合作社代表座谈，现场听取工作建议。

脚下沾满泥土，心中沉淀真情。助力乡村振兴，提振地方经济，是行业职责所在、使命所归。

湖南中烟主要负责同志赴对口帮扶村张家界市桑植县三合界村，实地察看基础设施建设情况、产业发展情况及红色文化挖掘情况，听取了公司驻村工作队汇报，并与村“两委”进行深入交流。

“要以‘功成不必在我’的境界和‘功成必定有我’的担当，做好驻村帮扶各项工作，持续巩固拓展脱贫攻坚成果，依靠市场力量、社会资源推进三合界产业园区市场化运作，持续壮大村级集体经济，发挥能人带动效应，真正打造一支永不走的工作队。”他强调。

广东南雄，广东中烟主要负责同志到乡村振兴定点帮扶地区乌迳镇深度调研，提出抓住产业帮扶重心，激活帮扶活力，持续帮扶村办小学，将扶智做实做细，完善镇村基础设施，建设美丽乡村，用心用情用力推动乌迳镇乡村振兴工作。

辽宁彰武，辽宁省局（公司）主要负责同志实地走访，要求增强前瞻意识和长远思维，找准措施方向，集众智、聚众心、合众力，打响乡村振兴提质赋能三年行动首战，打造“辽烟雷锋”驻村服务品牌，履行好政治责任、经济责任、社会责任。

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俯下身子、迈开步子，撸起袖子、甩开膀子，行业各直属单位知民意、解民忧、暖民心，将主题教育中焕发出来的学习热情转化为关心关爱干部职工、零售户与烟农的炽热真情，激发出攻坚克难、干事创业的强大动力。