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  • 解释更要解决

      烟草在线专稿  引:时下,各地方、部门、单位对待群众反映、提出的一些意见、问题和矛盾,大都能够尽职履责,本着负责任的态度,制定切实措施,及时进行研究处理,能够解决的解决,对群众的疑虑、一时不能彻底有效解决的“老大难”问题,则给予耐心细致的解释。这对于消除舒缓群众情绪,融洽干群关系,增强为民意识,增进社会和谐,无疑是大有裨益的。   但也应清醒地看到,个别工作人员,由于缺乏责任态度和为民意识,在对待和处理群众所反映的问题时,无论是否具备解决的条件和能否解决,一味地进行搪塞和推托,找主观理由、寻客观原因,进行应付解释,使一些本来能够解决的问题、化解的矛盾越积越多。这无疑有损党和政府的形象࿰
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