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烟草在线襄阳消息 结合近期卷烟货源供应实际状况，为进一步满足客户需求，提高客户满意度，湖北襄阳市襄州区局以“五强化”为切入点，促进
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襄州区局采取措施，进一步加大公务车辆使用管理力度。
一是车辆使用管理。全局所有车辆统一由综合办公室调度、统一管理，出车实行《派车单》制度。公车不得私用和外借
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职不力、作风不实、效能不高、纪律不严等问题，11月21日，湖北襄阳市襄州区局召开治庸问责工作专题办公会议，就治庸问责方案进行了学习讨论。
会议要求对当前
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烟草在线襄阳消息 为提高闲置期育苗大棚综合利用率，增加烟农收益，湖北省襄阳市襄州区局积极探索烤烟育苗大棚综合利用模式，充分发挥育苗大棚自动化管理优势
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“让客户满意”是营销服务工作的努力目标和永恒追求。为进一步规范营销服务，提升客户满意，湖北省襄阳市襄州区烟草专卖局（以下简称襄州区局）以开展
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卷烟旺季市场来临，为护航辖区内卷烟市场规范经营，湖北襄阳襄州区烟草专卖局组织专卖人员入户开展真假烟鉴别培训。专卖人员从真假烟鉴别基础知识入手，对容易出现假冒卷烟的品牌进行重点讲解，向零售户分享鉴别技巧和经验。
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烟草在线襄阳消息 为加强终端建设，延伸客户服务内涵，湖北省襄阳市襄州烟草局以“三个加强”为主线，增强客户服务能力，确保卷烟营销工作水平全面提升。
加强营销策划。规范卷烟明码标价和科学出样，维护好客户店面，树立良好的经营形象；做实客户订货指导，讲解营销技巧，帮助客户提高销售能力，扩大盈利空间；抓好品牌培育工作，积极向客户宣传、推介适宜品牌，提升客户经营水平。
加强分类管理。做细、做实客户品牌分类，在品牌分类上，实现差异化管理与服务，切实提升客户经营能力，从而提高客户的卷烟订购积极性。
加强沟通交流。畅通咨询、投诉渠道，及时有效解决客户在卷烟订购和经营过程中存在的实际问题，消除后顾之忧，及时宣传销售
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烟草在线襄阳消息 为营造元旦、春节期间良好的卷烟销售氛围，把握节日旺季旺销机遇，湖北襄阳市襄州局“四个加强”做好节日卷烟销售前的准备工作，力促卷烟营销上水平。
一是精确信息，加强客户分类。积极做好卷烟零售户的库存、价格、消费群体等信息收集工作，分析零售户购进、销售卷烟规律，为卷烟零售客户制定出合理的卷烟订货和销售计划，针对不同客户采取差异化销售、服务和管理策略。
二是精准投放，加强平衡供货。结合当前市场状况和客户分类情况，根据可供品牌货源信息，坚持点多、面广、量少、勤送的投放策略，科学合理制定品牌的投放量，满足不同层面客户的卷烟需求，保持平稳销售走势。
三是精细管理，加强终端建设。要求客户经理加强客户拜访，以优化终端服务，挖掘终端功能，
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烟草在线襄阳消息 12月份，治庸问责工作已经转入第二阶段——自查整改阶段，为了进一步深化治庸问责工作，确保自查整改效果，12月8日，湖北襄阳襄州区烟草局召开全体职工治庸问责工作督办大会，对下步治庸问责工作做出全面安排部署。
会议指出，实行治庸问责，是实现干部作风大转变、队伍素质大提升、企业发展大跨越的重大举措。作为一项基础性、长效性的工作，在围绕方案稳步推进的同时，要坚持抓好四个结合：一是治庸问责工作与强化执行能力建设相结合，不断提升队伍素质。二是治庸问责与深化阳光政务相结合，不断激发工作热情。三是治庸问责与硬化指标考核相结合，不断提高工作效率。四是治庸问责与细化体系建设相结合，不断改善工作质量。
会议最后要求，干部职工要深入查找在履职、履责方面存在的突
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烟草在线襄阳消息 目前，湖北襄阳市襄州区农村零售经营户占全区总户数的80%以上。受制于农村环境、生活习惯等因素影响，卷烟柜台摆放一直不够规范。鉴于该情况，襄州局要求户管员在走访中，根据经营场所实际情况，指导客户做好柜台的卷烟陈列、价格标签粘贴工作，切实为客户做好服务。
图为户管员（中）正在指导经营户进行卷烟摆放
