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湖南祁阳县局弘扬“三面旗”引领规范行为上水平

　　烟草在线祁阳消息　　近期，湖南祁阳县烟草专卖局（分公司）以系统教育培训为载体，用行业行为规范驱动企业文化的建设，大力推进服务品牌的创建，引领职工队伍素质的提升，努力促使行业行为规范“外化于形”，在发动广大员工由“知”到“行”的过程中，让文化先行带动生产后劲，进一步推进行业发展上水平。　　一是弘扬以行为规范为特色的文化旗帜。将全体干部职工的思想集中统一到以“两个至上”为核心的行为规范标准上来，充分认识规范行为对于助推生产经营和文化建设“上水平”的重要意义，把思想道德教育、精神文明创建等工作与企业文化建设有机融合，积极开展有益文化教育活动，塑造“讲责任、讲奉献、讲纪律”的良好形象。　　二是弘扬以行为规范为品牌的服务旗帜。以“为客户提供优质服务”为工作中心，把深入推行“一线工作法

湖南祁阳县局积极推动市场监管驶入“五统一”新轨

　　烟草在线祁阳消息　　今年以来，湖南祁阳县烟草专卖局（分公司）认真总结市场监管的积极经验，结合辖区内的实际情况，以加强队伍建设为抓手，深入探索“五统一工作法”（即统一市场监管工作内容、统一市场监管流程、统一执法行为规范、统一信息反馈途径、统一信息系统维护标准）的实践，坚持用科学的方法论指导市场监管朝精准、高效的方向迈进，大力推动市场监管驶入“五统一”新轨。　　一是用规范意识引领队伍建设方向，确保思想上与“五统一”接轨。“五统一工作法”开启了市场监管规范化作业的新征程，在贯彻与践行的过程中，要鼓励市场监管从业人员立足规范是行业发展生命线的意识高度，善于接受和思考新的市场监管方法，并用“三个始终”和“五种意识”武装头脑，同时将“五统一工作法”列为专题学习科目ÿ

湖南祁阳县局巧用“235”解开客户服务多元方程式

　　烟草在线祁阳消息　　近期，湖南省永州市祁阳县烟草专卖局（分公司）依托“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动的开展，进一步强化责任心和使命感，通过延伸服务窗口、升华服务质量、规范服务程序，助推客户服务向精细化、层次化、品牌化迈进，逐步解开客户服务工作中的难点，促进友好客我关系的形成。　　一是通过践行“两个至上”，以规范化服务提升客户的忠诚度。立足行业核心价值观，牢牢把握规范自律这条“生命线”，不断完善内控制度建设，加大专卖内管力度，将客户服务与展现企业形象联系起来，加强以职业道德为主的行为规范修养，同时注重提高业务素质和规范服务流程，落实并宣传好货源分配政策，努力营造公平竞争的市场经营环境，与客户建立起相互

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湖南祁阳县局弘扬“三面旗”引领规范行为上水平

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湖南祁阳县局巧用“235”解开客户服务多元方程式