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  • 客户经理如何做好卷烟包装改版解释工作

      烟草在线转自《福建烟草》  卷烟改版对大众而言并不陌生,但为何卷烟要突然改版呢?零售户反馈,每当某品牌卷烟进行改版时,其销售量会立竿见影的受到影响。作为一名客户经理,该如何有效地和客户进行沟通和交流,从而消除其不满情绪呢?笔者建议首先要了解卷烟进行改版的几种情况。     1.按照国家有关规定而进行改版     按照国家有关规定而进行卷烟改版的情况其实并不多见,可能几年也不会有一次,但是此类卷烟改版的范围一般都会比较广,涉及到的品牌众多,品牌口味的改变较大,带有严格的强制性,并且影响较为巨大。2008年底在全国大范围进行的卷烟改版就是一个很典型的例子。此次改版卷烟不但外观改动较大,且大部分都涉及到焦油量的变化,卷烟吸食口味也有所变化。口味上的差异过大曾导致改版后一段时间新版卷
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