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云南保山市局印发《烟草专卖管理
七彩
服务
手册
》
烟草在线保山消息 近日,云南保山市局印制《烟草专卖管理
七彩
服务
手册
》下发放到全市专卖管理人员手中,要求全体专卖人员认真学习,深刻领会云南省烟草专卖管理
云南保山市局(公司)研讨“七彩”工业客户服务手册
烟草在线保山消息 10月13日,云南保山市局(公司)召开企业文化办公会议,对《保山烟草“七彩”工业客户服务手册》初稿进行讨论。市局(公司)纪委书记田婕主持会议,工业企业服务建设工作组成员、企业文化办公室人员及云南蓝泰信息技术有限公司项目组成员参加了会议。 会上,蓝泰项目组就保山烟草工业客户服务手册框架、工业客户服务文化背景、服务模式、服务价值链、服务内容、服务持续提升计划等内容进行了讲解和说明。听取介绍后,与会人员认为工业客户服务手册文本体系框架思路可行,所涵盖的内容基本符合保山烟草实际。同时提出了修改意见和建议。 纪委书记田婕作了重要讲话,对项目组的工作给予了充分肯定,要求在推进工作中:一是工业客户服务手册定位要高,在修改手册的过程中首先要解决好怎样建、建成一个什么样的品牌、建成
云南保山市公司工会深入开展服务基层活动
所职工宣传讲解廉政文化、零售客户服务理念、烟草专卖管理
七彩
服务
手册
,了解他们的服务需求,改进服务方式,积极提升服务能力。 四是与基层站所职工交流开展
国家局到云南省局指导烟草专卖许可证管理工作
,省局出台的《
七彩
服务
手册
》、《云南烟草专卖管理及窗口服务工作手册》、办证满意度评查等都是云南省局讲服务,注重行政许可社会形象的体现,零售客户对各单位的服务
云南保山市局开展“七彩”服务品牌培训(图)
;融会贯通。各单位要认真组织学习《烟草专卖管理
七彩
服务
手册
》,重点领会专卖管理七彩服务“忠诚、责任、专业、创新”的内涵,以及“规范、秉公、公开、真情、阳光、文明、廉洁
云南省公司调研普洱市节后卷烟市场及婚庆促销工作(图)
,高度关注客户意见建议,落实
七彩
服务
手册
,以“七彩服务,情系你我”为宗旨开展客户服务工作;四是要积极做好后台服务前台工作
云南保山市局五项措施推进专卖管理“七彩服务”
,切实增强烟农守法意识和诚信意识,为维护良好的烟叶收购秩序打下基础。 五是统一印制《烟草专卖管理
七彩
服务
手册
》500册,发放到全市专卖管理人员手中
云南保山市局着力打造全市专卖管理“七彩”服务品牌
;切实增强烟农守法意识和诚信意识,为维护良好的烟叶收购秩序打下基础。 五是统一印制了《烟草专卖管理
七彩
服务
手册
》500册,并向全市专卖管理人员发放,要求各县
云南保山市局专卖监督管理工作2012年成效显著
、接受现场咨询3000余人次。2012年,保山市局以“打造服务品牌、建设和谐专卖”为指导思想,统一印制了《烟草专卖管理
七彩
服务
手册
》500册,并向全市专卖
云南大理烟草市场监管新模式探索(上)
服务
手册
》,提升专卖管理在市场监管中的服务意识,促进市场监管由刚性向柔性转变,全面推进大理烟草市场监管体系的建设。放好一部戏——专卖管理情景剧《春风化雨
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