烟草在线—吸烟有害健康！

下一道工序等服务对象提供高品质服务，创立每一岗位、机组、部门的“服务品牌”。　　　今年是南烟导入感恩文化第五年。一年一度“感恩文化周”已是南烟重要文化品牌，感恩文化深入人心

，全市烟草部门积极加入行动中，结合烟草行业服务对象的特殊性，制订详细方案，先后实施了让“种烟客户安心”、“零售客户舒心”等六大工程。与此同时

服务水平。　　三是“小心”服务，主动征求服务对象的意见建议，接受群众监督，建立群众意见簿，在监督下自觉规范窗口服务工作，改进不足

专人负责收集来电来信来访人员的意见建议。　　突出征求范围的广泛性。做到七个层面意见必征，即：上级领导机关的意见必征、下级参学单位的意见必征、服务对象的意见必征、县委政府

党组织和党员教育管理机制，不断强化组织功能，努力打造体现行业特点、具有企业特色的党建工作品牌；每月确定一天为“走访日”，组织党员深入服务对象家中

，认真查找对烟农、卷烟零售户等社会服务对象不尽责、不到位的地方，立足岗位自查自找为主，互相查找和领导帮助查找为补充。要保持清醒头脑，强化忧患意识

恒心培育品牌、以诚心打动客户。　　和谐共赢、客户群体服务“全面化”。客户经理立足工作实际，在做好本职工作的基础上，着眼于服务对象的经营和生活层面，打破

，并对礼貌用语、文明举止、个人仪表等细节进行规范，落实考勤制度，对违规之人员进行处罚；设立意见箱，向服务对象发放征求意见表，

的服务对象所提供最具针对性的特色服务，取得了积极的工作成效。

了信息采集的渠道。提升行业在服务对象中的满意度。　　四是把行风建设与规范管理相结合。以“办事公开，民主管理”为重点，完善制度，规范流程，将工作职责

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