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;如何处理当事人不配合的情况等方面，进一步明细规范对行政管理相对人的执法用语，同时采取定期回访、填写调查问卷等方式了解执法用语使用情况。　　　三是规范证据，

办理到位；对不符合办理条件的，结合实地走访情况提出合理化建议，做好耐心细致的宣传解释工作，并进行回访。　　　此项工作的开展，规范

，同时建全无证户档案，建立无证户回访制度。三是强化突击检查。制定市场检查计划和措施，打破工作规律，利用早晚和周末，加强对重点户、重点

。　　二是落实监管责任。明确专管员为各自责任区零售许可证后续监管的第一责任人，履行日常监督检查职责，定期对责任区持证商户进行巡查回访，并做好记录。　　三是加强动态

后勤科室安排好信访维稳值班表，要求每天由值班人员和专职人员要对休退职工人员以电话的方式进行工作回访与了解，寻问思想动向，了解生活困难，做到每天

了自己看法：一是要注重加强应急机制建设，提高应对突发事件的能力；二是要注重提高举报投诉案件的查处效率，进一步完善对群众举报投诉的受理、查处、回访

;结合“两员”日常走访情况反馈，坚持以“查假冒、取无证、强终端”为工作重点，加大对城区、农村较大集镇及市局（公司）电话回访反馈无证经营地点的检查

“十知“知晓率。　　　二是每日拜访结束后，对未拜访客户开展关于　“十知”内容的电话回访，提升辖区“十知”客户面。　　　三是制定《渭源县局（营销部

不符合办证条件又屡教不改的无证户坚决予以取缔，并定期或不定期地对取缔户进行明查暗访，对已取缔的无证户实行回访制度，有效降低无证户的反弹率。

案件督办、行政处罚案件回访、行政处罚案件评议等制度，把“一岗双责”进一步贯穿到监管执法日常工作中，真正使执法办案工作做到有规可依、有章可循。　　三是进一步细化烟草专卖行政

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